Никогда такого не было и вот опять или беда не приходит одна

Герберт Шилд Никогда такого не было и вот опять или беда не приходит одна Являясь клиентом Банка уже наверно не менее 5-ти лет, никогда не испытывал особых проблем с обсаживанием. Все довольно просто, прозрачно, удобно. Сразу оговорюсь, что речь идет о двух не связанных друг с другом проблемах (разве что банк один). Проблема 1 Все началось где-то в мае 2018, когда решил, что называется "не пользы ради - здоровья для", закинуть пару-тройку рублей в инвест продукты Банка - Полис ИСЖ. К слову,  у Банка для этих отдельное приложение, которым также время от времени пользовался: валюту купить, да удачу попытать удачу(нет) на рынке маржинальный торговли. В общем, прикупил полис от ВТБ сроком на 3 года и забыл. Иногда поглядывал интереса ради узнать есть ли гешефт, но все было по нулям - значения особо не предавал или некогда было. Но вот спустя полгода, после очередной проверки "нулей", закрались сомнения. Написал в саппорт, мне ответили: "это не хорошо, надо латать!". Я думаю, ок, пусть латают, тем более, что раньше все решалось как-то быстро. И вот уже март(!)... Время от времени задаю в Т вопрос: "Ну теперь то все готово?" и полачаю одинаковые ответы: "И теперь не все готово, стрижка только начата!". Забавно, что эти ребята ставят какой-то срок (видимо у них он отчетно-контрольный, по регламенту нужен) и каждый раз срок двигается на другую конкретную дату, по достижении которой также ничего не меняется. Во всей этой истории, кроме всего прочего, напрягает один момент - я не знаю причину проблемы: либо проблемы с приложением, либо доходность реально не начисляется. Склоняюсь к проблеме начисления дохода, т.к. на мои вопросы: "дык, а сколько накапало?", получаю кривие откоряки, типа: "приходите завтра! шо все время сегодня приходите?!" Проблема 2 Сосбтвенно, та самая, послужившая катализатором этому эссэ. В феврале, соблазнившись на условия кредитной карты с возможностью перекредитвки и отсрочкой платежа на 120 дней, решил перекредитоваться на 300К. Долго, нудно изучал материал, пытал саппорт и таки решился. Суть: берешь КК в Тинькофф, гасишь ей другой кредит (в любом другом банке) и 120 дней платишь только мимнимальный платеж раз в месяц. Размер минимального платежа пару раз уточнял в чате, сказали 5тр, мне подходит - беру! Первую кредитку "Т"! Выполнил перекредитвку и довольный отложил 5К на первый мин взнос. В конце февраля приходит PUSH: "ЗаплОти мин платеж 18К". У меня выпал глаз. Пишу в чатик, типа: "Шо за беспредел? у меня же 5К?". Скинул пруфы переписок с договоренностями. В ответ: "мы приносим извинения, бла-бла-бла. Сотрудника, который сдалал дезу жеска покарали. но платите!". Я говорю: "но у меня таких деньжЫщ нет, я ж все спецЫально считал, когда кредит брал". На что обещают разобраться в течении 2-ух дней и дать ответ о возможности снизить мин плату до 5К. Через какое-то время звонок, опять: "извините, бла-бла-бла, всех наказали, но нет, платите!". Как бы я другого и не ожидал, конечно, и бабло скрипя найду, но в следующий раз уже 100 раз подумаю: а стоит ли оно того? Спасибо всем, кто дочитал до конца =)