Прием новых купюр в терминалах Сбербанка

05.03.2019 02:13
3088
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С 12.10.2017 г в РФ введены в обращение денежные купюры нового образца - 200 и 2000 руб. Сегодня 05.03.2019 г. Практически все терминалы (не банкоматы) не принимают данные купюры (это указано на экране в момент приема банкнот купюроприемником). И теперь правовая часть. КоАП ст.14.8 п 4. Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_303643/287ba272fb77db736b18354d3eec00164e7fd104/#dst97]законом[/url] обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. (часть 4 введена Федеральным [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_172661/5bdc78bf7e3015a0ea0c0ea5bef708a6c79e2f0a/#dst100104]законом[/url] от 05.05.2014 N 112-ФЗ) Если бы на меня, как продавца, любой покупатель пожаловался, что я не принял новую купюру - штраф 50000 рублей. Сбербанк до сих пор не принимает эти купюры в терминалах. В телефонном разговоре с сотрудником банка (запись имеется) мне пояснили, что пока, к сожалению, до сих пор имеются некоторые временные трудности по обновлению программного обеспечения для возможности приема новых купюр. Почти полтора года нет возможности... Мне бы так уметь обходить ФЗ... Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и в Центробанк, который только "рекомендует" своими письмами, не имеющими законной силы, но банки и страховые компании их охотно глотают, ущемляя права граждан в различных областях. Посмотрим, что "порекомендуют" Сбербанку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-09T10:56:13+03:00
Спасибо за отзыв.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-05T09:13:29+03:00
Добрый день! Сожалею, что эта ситуация доставила вам неудобства. Действительно, по техническим причинам на части из терминалов не принимаются купюры номиналом 200 и 2000 рублей. Если вам нужно внести именно эти купюры, рекомендую сделать это в офисе банка, написать в чат на сайте или в Мобильном приложении или позвонить в контактный центр по номеру 900. Мои коллеги подскажут вам адрес ближайшего банкомата, который принимает купюры 200 и 2000 рублей. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка