Консультация по дебетовой карте

05.03.2019 09:54
2115
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, обращалась в данное отделение с целью получить консультацию и подбору дебетовой карты. Специалист Ив-ва Дарья  сидела и молчала, ничего не рассказывала и глупо улыбалась. Объясните ,  пожалуйста , для чего вы держите таких сотрудников? Для красоты? В других банках я получила подробную консультацию по банковским продуктами, сотрудники сами рассказывалии и делали презентацию, здесь же потрачено время впустую и испорчено впечатление о банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-07T18:25:20+03:00
Добрый день, позвольте прокомментировать ситуацию. Наш коллега был максимально заинтересован в том, чтобы помочь Вам в выборе дебетовой карты. Сотрудник рассказал о преимуществах и для наглядности Вам были предоставлены печатные материалы по картам. Сотрудник консультировал Вас по всем интересующим вопросам. Сожалеем, если банковские продукты оказались для Вас не актуальными. Наши коллеги связались с Вами, лично принесли извинения за возможные неудобства. Надеемся, что в будущем увидим Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка