Эпопея идиотизма продолжается

05.03.2019 15:32
2023
Оценка
1
Отзыв проверен
Дамы и господа, это трындец. Сижу и не знаю, плакать или смеяться. Крч история многолетней давности, дернул черт меня взять кредитЪ в этом "банке". Мало того, что вместо заявленных 13% ставка оказалась 23% в договоре. Так еще и без моего ведома подключили какую-то кредитную карту. Если кто не в курсе, кредит наличными выдается на карте, от которой благополучно после его снятия можно избавиться (нет).  Эти... не очень хорошие люди без моего ведома подключили туда какой-то кредит, теперь требуют его оплатить, угрожают приставами, коллекторами и прочим. О рефинансировании СВОЕГО кредита, который Я брала, 100 раз оставляла обращения, они их просто игнорируют. Идите, пожалуйста, господа со своими угрозами. Сегодня мне пришло письмо на электронку с рассылкой по задолженности, в общей рассылке очень много адресов ваших клиентов, спасибо за слив контактной информации третьим лицам, будем пользоваться. Мой номер телефона, который НЕ был указан в договоре ВЫ передали 3-м лицам без моего согласия на его использование вообще. Зачем? Так что теперь я требую, не прошу, а именно требую: 1- снизить % ставку по моему кредитному договору на обещанную и озвученную изначально (не вот эти вот 13% переплаты в год, а 23% годовых) 2- Перестать присылать мне контактную информацию ваших клиентов. 3- Тот кредит, который вы на меня повесили в одностороннем порядке делегировать тому сотруднику, боту или подразделению, которые не посчитали нужным меня уведомить об этом, чтобы я своевременно приняла меры. Пусть платят сами. Спасибо за то, что работаете, как раки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-20T17:56:55+03:00
Засчитываем оценку за действия партнера с персональными данными.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-13T18:40:03+03:00
Добрый день. Ранее в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10164594/]отзыве[/url] вам были предоставлены комментарии по ситуации с условиями договора. Тут выделим основные моменты. Между банком и вами был заключен кредитный договор. Отметим, что карта была предоставлена вам с целью дальнейшего снятия денежных средств по кредиту. Подписав документы, вы выразили свое понимание и согласие со всеми их положениями, а также приняли на себя обязательства исполнять их надлежащим образом. Согласно «Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт» (неотъемлемая часть договоров) банк вправе, установить кредитный лимит на карту, выданную при оформлении потребительского кредита. Заметим, что ранее с запросами/ заявлениями на закрытие счета по карте в банк вы не обращались, а воспользовались лимитом. Возврат денежных средств по кредиту и карте необходимо исполнять своевременно и в указанные сроки. Увы, установленные условия погашения карты были вами нарушены, что привело к образованию длительной просроченной задолженности. Относительно обработки персональных данных заметим, что вы предоставили банку согласие на обработку ваших персональных данных в письменном виде при оформлении договоров. Все случаи, при которых банк вправе с вашего согласия передать информацию иным лицам, связаны с исполнением условий заключенной сделки. Отдельно благодарим за предоставленную информацию о партнере. Ситуацию обязательно проработаем во избежание подобных инцидентов. Просим обратить внимание, что рефинансирование не является прямой обязанностью банка. Увы, в настоящее время банк не может предложить вам эту услугу. Оставляем за собой право не разглашать причины отказа и надеемся, что вы ответственно отнесетесь к исполнению своих обязательств перед банком. Изменение действующей процентной ставки по договору не предусмотрено. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.37%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка