Глаз да глаз

Обратилась в октябре 2018 за кредитом. Одобрили, были просчитаны варианты. Все устроило. Была удивлена, что у банка, в котором я не обслуживаюсь, лучше условия, чем в банке, в котором имею зарплатный проект. Была очень довольна. Но...до поры, до времени...первый мой казус...живя в районе Энергомаш (БОЛЬШОЙ район Хабаровска с несколькими ТЦ!), я обнаружила, что нет банкомата ВТБ на приём наличных! И теперь ежемесячно я езжу на автобусе в офис на "Постышева", чтобы внести платёж!!! я обратилась с данным вопросом (по поводу банкомата на Энергомаше) в офис, на что мне сказали, что я не одна такая, все возмущаются, и посоветовали написать сюда...вот пишу! второй казус...не прошло и месяц, как у меня повис долг на карте в сумме 250 руб.(что за долг - в личном кабинете не высвечивается, тайна!)... Придя в очередной раз в тот самый офис выясняю, что это комиссия по карте! и сотрудник начал мне рассказывать, что мне была выдана для платежа кредита МУЛЬТИКАРТА...вопрос - зачем??? мне платить только кредит и я не намерена совершать ни покупки, ни пополнения по карте! на что ответ был - так положено, всем дают! типа вам было сказано при оформлении, что надо этой картой пользоваться (хотя бы покупки на 5 тыс.руб. - и не было бы комиссии!)...о как! уловки менегеров?! уж я, конечно, и не припомню, говорили мне об этом или нет...но возникает вопрос! Зачем банк выдает МУЛЬТИКАРТУ, когда человеку нужна простая карта (только для гашения кредита)?! А я считаю, что это делается НАМЕРЕННО, дабы срывать комиссии...ведь все мы имеем свойства тут забыть, там забыть...в итоге, после небольшого скандала про сумму комиссии, мне заменили карту на самую простую... оказывается так можно было! а сразу никак? пока не придешь - не наорешь? попутно я попросила отключить мне ВСЕ платные услуги с моей карты (ни смс, ни комиссий)...смс-пакет был отключен (10.01.19), о чем пришло смс на мой телефон... прошло полтора месяца, случается третий казус! 01.03.19 пришло смс о том, что недостаточно средств на карте, поэтому смс-информирование приостановлено, для включения пополните на 59 руб....как так?! обратилась через личный кабинет в мобильнике к сотруднику, оказалось, что смс-информирование ПОЧЕМУ-ТО не отключилось...и теперь мне надо заново сбегать и отключить его! ребята! ну несерьезно! я что теперь - должна денно и нощно проверять-караулить свою карту втб, дабы не подключить что-нибудь?? а это деньги! как мне менегер сказал - всего-то 59 руб....всего-то! тут 250, там 59...на вас, банки, денег не напасёшься!