Спасибо, Альфа!

06.03.2019 19:30
2036
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день.  Хотелось бы выразить [b]огромную благодарность оперативной работе контакт цента и в общем за оперативное решения проблемы !!! Спасибо большое !!! [/b] Ситуация такая: Банкомат  не выдал денежные средства по какой то своей ошибки. Но со счёта успешно спасались. Звоню контакт центр  объясняю ситуацию, отставляем обращения за номером A1903051412 6 марта 2019 в 12.40. Ожидаем решения проблемы 24 часа и 40 минут, очень приятно удивили оперативной работой. Есть с чем сравнивать, с недавнего времени у меня появился зеленый банк , выдавший мне заплатанную  40 минут (просто потеряли место её хранения) .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-10T18:35:11+03:00
Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru подтверждение возврата денежных средств (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 15.03.2019 Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-07T09:36:54+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с нашим Банком. Нам важно знать о том, что думают наши Клиенты и очень приятно слышать, что мы не просто оправдываем Ваши ожидания, а приятно удивляем своей работой. С удовольствием передадим коллегам Ваши слова, отметив их уровень профессионализма. Мы всегда готовы помочь Вам в любой, даже самой нестандартной, ситуации и сделать всё возможное для скорейшего решения вопроса. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка