Вы издеваетесь надо мной, ВТБ?

06.03.2019 20:57
3572
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый вечер. Пишу сюда,потому что офигеваю если честно от этого банка, пришел после работы в понедельник получать зарплатную карту (у меня уже есть одна зарплатная карта), устроился на другую работу, сказали иди получай новую карту, в общем прихожу, жду своей очереди, присаживаюсь. -мне менеджер говорит:" так у вас зарплатная карта на руках" -я говорю, это старая ,мне новую надо он начинает проверять, говорит: "новую выдать не можем у вас написано в нашей системе что вас зовут АРТЁМ, а по паспорту вы АРТЕМ -я спрашиваю как быть? -Ваш предыдущий работодатель написал ваше имя не так как в паспорте, поэтому будет 2 разных мастер-счета, карту не дадим! Это ОШИБКА прошлого работодателя, теперь внимание!!! Прошлый мой работодатель БАНК ВТБ!!!! -Я говорю, что делать?  -Он говорит говорите своему нынешнему работодателю писать в СЗП Артём а не Артем Ок, пришел на работу, все передал, все отлично приходит смс карта готова, приходите забирайте. 2. Прихожу сегодня 06.03.2019 в 19:20 примерно в офис банка, говорю получить зп карту надо, мне менеджер дает бумажки все, которые надо заполнить, я все делаю, получаю карту и.... Иду в метро к банкомату активировать карту, свой пин-код установить, ввожу пин-код 1,2,3 раза пишет неправильно и блокирует карту, я звоню в контактный центр, что за ситуация в чем проблема, мне говорят надо ввести пин-код старый, запросить баланс и потом только сменить пин-код, ок, оператор Матвей обещает мне сбросить счетчик пин-кодов, подхожу к банкомату ошибка "исчерпано количество попыток ввода пин-кода", я думаю мало ли времени недостаточно прошло, приезжаю домой, захожу в втб банк, к банкомату, ввожу пин-код, таже ошибка, я снова в кц звонить, объясняю ситуацию, девушка говорит подождите на линии минуту, в это время я начинаю разглядывать "свою " карту и обнаруживаю, что фамилия и имя на карте НЕ МОИ! Девушка мне говорит, я не вижу у вас таких карт, которую вы назвали, я говорю, да я уже это заметил,карту не мою мне выдали, я Артем С., а Выдали карту Михаил Б. Так вот уважаемый ВТБ, ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАДО МНОЙ, 2 КОСЯКА ЗА НЕДЕЛЮ!!! Выдали карту 3-го лица, как контролеры у вас работают, которые карты выдают??? 1 балл, потратил время зря, позор блин! Завтра пойду отдам карту, если бы мой работодатель не заключил зп проект с ВТБ, закрыл бы вообще счета в вашем банке, косяки за косяками. Еще и приложение у вас поганое, всегда зависает, сервис временно недоступен и тд, сделайте как в сбере копипастом, но с другим дизайном. Буду теперь в отделениях к каждому слову придираться и все внимательно и нудно изучать, совсем блин офигели! А завтра, после работы, я еще напишу отзыв об офисе втб банка, в котором я работал и вы вообще с ума сойдете какая жесть творится в вашем банке!
ВТБ
ВТБ
2019-03-07T17:04:50+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Ваше обращение мы не оставили без внимания, информация доведена до сведения ответственного подразделения Банка и обязательно будет учтена в дальнейшей работе. По результатам рассмотрения обращения с Вами связался руководитель обслуживающего офиса. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества на положительной ноте. Будем признательны, если Вы подтвердите факт обратной связи и решения вопроса в комментариях к отзыву. Хорошего Вам вечера. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка