"Просроченная" задолженность

06.03.2019 22:25
3669
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею карту Тинькова на 280 тысяч и два года являлся клиентом ВТБ-Привилегия. Увидел рекламу в интернете карта с периодом в 120 дней, заинтересовался. Оформил. Дали 67 000 лимита. Сегодня утром получил смс-уведомление о просрочке платежа по кредитной карте. Удивился, ведь я внес полностью всю сумму до 10.02.2019-го как и требовалось. Оперативно вошел в интернет банк, попутно прочитав информацию о том, что он признан самым лучшим (кстати, очень неудобный по сравнению с тем же Тинькоф). Увидел, что я должен банку 4 600 (примерно) рублей. Стал просматривать, что произошло. Оказывается, все платежи надо вносить до 21-00, а я последний платеж внес в 22-25 (или 22-45 точно не помню), о чем свидетельствовала операция в банковском кабинете. То есть, банк ориентируется на время ЕКАТЕРИНБУРГА! И несмотря на то, что деньги я внес, как и требовалось 10.02, но, как выяснилось, опоздал на несколько часов (на два примерно, как я думал). И за это опоздание банк насчитал мне процентов на все 67 000 как я понял, получилось примерно 3 300. Отмечу, что три месяца из всего лимита я гасил минимум, как требовали в смс. Когда пришло уведомление о том, что в течении 7 суток надо погасить 60440. 7го я перекинул два платежа по 20 000 (больше не дает или Сбер, или сам Убрир), 8-го еще 15 000 примерно, но посчитал неправильно, поэтому довносил остаток - 10-го (около 4 400). В сумме - 60 440. И вот, сегодня узнаю, что я просрочил какой-то платеж. КАКОЙ, если я внес все деньги? Весь день перезванивался с банком, общался примерно с 6-10 людьми из разных отделов, и потом я понял, что произошло. Оказывается, этот последний платеж прошел в банк 11-го, и из-за этого мне начислили проценты за все 67 000, платеж списали в счет процентов, остаток - около тех же 3 300, повесили в качестве отрицательного баланса. Никакого оповещения об этом не было, и к 6.03 мне насчитали еще и 1 300 штрафа за просрочку. То есть, 2 часа (как я думал, хотя на деле - 4) обошлись мне в 4 600. Такого даже в ломбарде не встретишь! Весь день мне сотрудники говорили о том, что последний платеж я обязан был внести до 21-00, и только последний перевел время Екатеринбурга в Московское! То есть, я должен был этот платеж совершить до 19-00. Учитывая то, что у нас в городе нет ни банкоматов, ни отделений банка, а интернет банк невероятно кривой у УБРИРа (сравниваю с другими банкоами), и то, что живем мы по Московскому времени, какая-то ересь ориентироваться на 19-00. Почему было не написать в СМС до 9.02.19? А потому, что банк намеренно создал такой продукт, чтобы навариваться на жителях СПБ и всего временного пояса, где живут по московскому времени. Сейчас радуюсь тому, что у меня лимит не в 280 000, как в Тинькове. После разборок с банком выкину данный пластик.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-03-07T11:17:08+03:00
Здравствуйте, rus189! Поскольку вы не знали о нюансах пополнения карт до 21.00 по уральскому времени, прописанных в Правилах обслуживания банковской картой, и обращаетесь по этому вопросу впервые, мы готовы пойти вам на встречу. До 15.03.2019 кредитный лимит будет восстановлен, проценты и штрафные санкции отменены. Также мы скорректируем информацию в Бюро кредитных историй по этому договору. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.
rus189
2019-03-16T15:35:36+03:00
Проверил, деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка