Крайне не рекомендую!

07.03.2019 11:29
1973
Оценка
1
Отзыв проверен
Медленнее обслуживания я еще не встречал. Отделение в Архангельске. Деньги в кассу при наличии карты не внести, все почемуто думают, что я помню 20-ти значный номер счета. Из кассы отправляют к менеджерам банка, из них работает всего один, очередь 8 человек. Терминал записи работает через раз. Горячая линия помочь ничем не может. Крайне не рекомендую!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-11T15:43:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим, что вы выбрали наш банк в качестве своего финансового партнера. Уверяем вас, мы не оставляем без внимания ни одного обращения и проводим необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания и оптимизации работы. Указанная в отзыве информация была принята нами в работу и незамедлительно направлена руководителю отделения для дальнейшей проработки. Знаем, что коллеги с вами связывались и предоставили пояснения относительно этой ситуации, а также предложили вам приоритетный вариант обслуживания в офисе по предварительной записи. Еще раз просим принять искренние извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка