Не работает сервис по досрочному погашению кредита через ЛК

Добрый день. Перед новым годом пришло смс из банка "Кредит без обращения в банк", т.е. делаете заявку по ранее одобренным условиям и получите ДС на счет. Собственно воспользовался данным сервисом, пришла обратная смс с одобренной суммой и временем перечисления денег (в теч. двух дней). Ждал неделю, денег не пришло. Позвонил в банк, call центр внятного ответа на предоставил почему деньги не пришли, посоветовали обратиться в ДО банка. Придя в ДО, ответа на вопрос так же не получил, ну собственно ушел и забыл о кредите. В начале января в первые дни, звонок из банка мол нужны еще деньги, я ответил "ДА". В этот же день деньги были переведены на счет. Так же сотрудником банка была предоставлена информация по условиям кредита и тп. Одним из важных для меня критериев была возможность "досрочного/частичного погашения кредита" через ЛК, без обращения в ДО и call центр. Собственно ура, подумал Я, но тут меня ждал подвох. Спустя 2недели я хотел сделать частично досрочное погашение, захожу в ЛК, а там отсутствует данный сервис. Звоню в банк, сотрудник банка подтверждает что данный сервис есть и он работает. Ну думаю попробую с другого браузера или ПК. Иду на следующий день на работу и пробую с рабочего ПК, сервис в ЛК так же отсутствует. Звоню в банк, оператор советует сделать скрины и предоставить в службу поддержки. Собственно все это я сделал, и пошла переписка с банком. Было 2 ответа от банка о том что все работы выполнены и все хорошо, проверяйте. Проверяю, а сервиса который банк "продает" людям нет, т.е. досрочно погасить можно только через call центр или ДО.  С момента моего обращения уже прошло почти 2 месяца, на текущий момент, проблема не решена и сервис отсутствует, а сотрудники банка делают отписки "заявка в работе и т.п.". Обидно, крупный банк, который тратит много денег на развитие it сервиса в ЛК, мобильном приложении и т.п., а решить проблему не могут. Ощущаешь себя кинутым человеком, кредит дали, а инструмент для погашения нет.  P.S. многие осудят: "обратись в ДО или call центр, делов то", но это не вариант. Есть сервис, который банк рекламирует и "продает", но по факту он не работает. Я хочу получать, тот сервис который был заявлен!