Альфа Банк облажался, а клиенту платить

7 марта 2019г. снимал денежные средства в банкомате Бинбанка (партнер Альфа Банка, т.е. снятие денежных средств на условиях Альфа Банка без дополнительных комиссий), сняли дополнительную комиссию. При звонке в колл-центр Альфа Банка выяснилось, что Бинбанк больше не партнер Альфа Банка, как клиент Альфа Банка меня никак не уведомили о изменениях в объединенной банковской системе в части прекращения договорных отношения с банками-партнерами, возвращать списанную комиссию отказались, оформлять претензию отказались, сказали что все это не обосновано, вся информация есть на сайте Альфа Банка, в конце сказали что разговор приобрел циклический характер и повесили трубку!!! На сайте Альфа Банка информация о прекращении партнерства с Бинбанком отражается далеко не на главной странице: необходимо спуститься в самый низ, выбрать пункт "Банкоматы", далее развернуть спойлер "Банки партнеры" и вот необходимая информация, только представлена она двояко: с одной стороны Бинбанк все же партнер Альфа Банка, а в самом низу уже обратная информация ([url=https://yadi.sk/i/X5uoN2zPn2dqzg]Двоякая информация[/url]). Далее если перейти в "Тарифы и документы" то и там можно найти информацию что Бинбанк все же их партнер![url=https://alfabank.ru/moscow/retail/tariffs/#t-1]документ [/url][url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/KBO_FIZ_18_04_25.pdf]KBO_FIZ_18_04_25.pdf[/url] Альфа Банк допустил оплошность: не уведомил клиента об изменениях обслуживания у банков-партнера; не предоставил корректную информацию на своем сайте, на который ссылаются сотрудники претензионного отдела по обслуживанию у банка-партнера, в частности Бинбанка; и самое главное не признает своих ошибок: не принимает претензий по данному поводу, отказывается возвращать списанную комиссию, видимо акционеры банка не видят других путей получения прибыли от своего бизнеса как выставлять виноватыми своих клиентов!!! Вот так крупнейший частный банк дорожит своими клиентами!!!