Сказка о потерянном времени

В августе 2018 обратился в банк по рефинансированию ипотеки (ну захотелось мне при том же платеже снизить срок закрытия), начал с заявки на сайте, где мне бодро несколько раз за день позвонили, выслали документы необходимые для рассмотрение заявки на оформление кредита.После получения всех необходимых справок и заполнения анкет, я позвонил на линию для записи к кредитному инспектору и меня записали. Записали на определенное время. Прихожу в банк, оказывается в банке о записи ничего не знают и есть терминал в котором выдаются талоны в электронную очередь. Сдал документы, справка 2 -НДФЛ по мнению специалиста банка не соответствовала формату (в ней оказывается в верхнем правом углу что то не было дописано что то в стиле " утверждено приказом ГОСНИИ", бухгалтер на работе очень сильно удивлялась и допечатала текст в справке, мало того мы просмотрели все ближайшие релизы 1с ЗУП и тож этого не обнаружили, ну "победы над формальностью - они не для всех" )). Отдал все подготовленые документы и милая девушка сказала максиум в течение 5 рабочих дней будет принято решение кредитным экспертом, о котором мне сообщат. И вот жду я неделю, другую, третью, читаю на форумах - ВТБ может заявки рефинансирование 2 месяца рассматривать. И вроде плачу в другом банке без нареканий и просрочек никогда не было, и вроде в семейном бюджете платеж в районе 18% от доходов. Но молчит ВТБ, плохой видимо клиент, посмотрел историю кредитную  в инете- нет ничего плохого. Ждал весточек до конца октября. ни в почете ни на телефон ничего не пришло. Понял - не судьба. А потом Новый год, ёлка. И тут в начале  февраля 2019 звонок,  видимо с Новогодних сотрудники вернулись в коллцентр и говорит мне девушка (видимо снегурочка) - Сергей, наше кредитное предложение истекло в январе. Ну как все понимают услышать это в феврале 2019 - это шок. Извинилась. Обещала, что мне перезвонит специалист, но уже март никто не звонил, наверное к августу позвонят. Мораль сказки: ВТБ - не тратьте чужое время.