Ужасное отношение

08.03.2019 17:20

3753

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я очень давно клиент БСПБ,и клиент хороший. У меня и счета,и зп,и кредитка. Даже тревел-карту их заказал,хотя откровенно говоря,на рынке есть условия лучше. Но,близость к дому и сила привычки меня с Санкт-Петербургом крепко держат. До вчерашнего дня ничего плохого сказать не мог,а вот теперь могу: Мне нужно было взять небольшой потреб,ничего серьезного,просто некоторые покупки действительно удобнее делать в кредит. Пришел в свое отделение,в котором если не раз в неделю,то два раза в месяц бываю точно. Дождался своей очереди, которая почему-то была (обычно нет). Сел к девушке,начали все обсуждать и согласовывать. Дошли до графика и порядка платежей,я говорю,девушка "А что вы мне о возможности отказаться от страховки ничего не говорите?" И тут дамочку прорвало-рассказала мне что думает обо мне,о страховках,о кредитах. О том что она обязана,а что не обязана делать. Мне в преддверии восьмого марта с милой дамой ссориться не с руки,да и мало ли,куда человека нервный срыв доведет. Молча встал и ушел. По результатам такого общения-оставлю тут отзыв. 5 баллов вам,ребята,ставить не за что,ничего суперкрутого в нашем общении не было. На 4ку вы справились-никаких затруднений у меня с вами не было. 1 балл снимаю за вчерашнюю девушку. Очень жду,что кто-то передо мной извинится. Такой фигни уже даже в сбере нет. Мои контакты при регистрации указал.

БСПБ

2019-03-12T15:33:32+03:00

Уважаемый romandem1978! Мы приносим искренние извинения по поводу сложившейся ситуации в офисе. С сотрудником, производившим Ваше обслуживание, проведена разъяснительная беседа о правилах поведения и культуре общения с клиентами, чтобы не допустить возникновения подобных ситуаций в будущем. Вместе с нашими извинениями мы также направили Вам электронный подарочный сертификат на Ваш email. Надеемся на Ваше понимание, а также на то, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

romandem1978

2019-03-23T11:53:30+03:00

Банк принес свои извинения больше раз,чем мне было необходимо. Претензий не имею,работой банка доволен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

37.78%

решено проблем

1 602

отзывов

1 584

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Обращение в офис БСПБ на Привокзальной ул., Мурино user-633726330945 01.09.2026 года я обратилась в офис БСПБ за консультацией и дальнейшим оформлением потребительского кредита. Ранее у меня были взаимодействия с этим банком и от них остались...

БСПБ

Получение кредита user1189073 Обратился в банк "Санкт-Петербург" для получения потребительского кредита. Являюсь давним клиентом банка, ни разу не испытывал негативных настроений при работе с указанной...

БСПБ

Получение кредита. user-122725732202 13 августа 2026 года в 17:30 я обратился в отделение банка Санкт-Петербург по адресу: Невский проспект, 178. По талону я попал к старшему эксперту Павловой Софье Викторовне. Мне...

БСПБ

Вопрос по кредитному продукту user-306624136002 31.07 я написала в чат банка СПБ, чтобы узнать какой кредитный продукт мне одобрен. Оператор Ксения пришла моментально и подробно рассказала мне что для меня доступен...

БСПБ

Закрытие кредита user-649425450139 Ранее получала в банке Санкт-Петербург кредит, сегодня пришла его закрывать. Решила обратиться в то же отделение, где его и получала, а именно на Невском проспекте 178. Меня...

БСПБ

Оформление кредита user-944025798786 обратилась в отделение банка Санкт-Петербург на плошади Островского. удивительно быстро попала в окно обслуживания. Мне понравилось, что сотрудник Ирина Л-ва разъясняла по каждому...

БСПБ

Возврат страховой премии user-654019781733 16 апреля я обратилась в офис БСПБ,чт оформить заявление на возврат сре за страхование жизни в связи с полным досрочным погашением кредита,22 апреля при посещении данного офиса...

БСПБ

Обращение в офис БСПБ на Привокзальной ул., Мурино

Оценка 5

01.09.2026 года я обратилась в офис БСПБ за консультацией и дальнейшим оформлением потребительского кредита. Ранее у меня были взаимодействия с этим банком и от них остались... Читать полностью

02.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в банк "Санкт-Петербург" для получения потребительского кредита. Являюсь давним клиентом банка, ни разу не испытывал негативных настроений при работе с указанной... Читать полностью

19.08.2026

Получение кредита.

Оценка 5

13 августа 2026 года в 17:30 я обратился в отделение банка Санкт-Петербург по адресу: Невский проспект, 178. По талону я попал к старшему эксперту Павловой Софье Викторовне. Мне... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по кредитному продукту

Оценка 5

31.07 я написала в чат банка СПБ, чтобы узнать какой кредитный продукт мне одобрен. Оператор Ксения пришла моментально и подробно рассказала мне что для меня доступен... Читать полностью

31.07.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Ранее получала в банке Санкт-Петербург кредит, сегодня пришла его закрывать. Решила обратиться в то же отделение, где его и получала, а именно на Невском проспекте 178. Меня... Читать полностью

21.07.2026

Оформление кредита

Оценка 5

обратилась в отделение банка Санкт-Петербург на плошади Островского. удивительно быстро попала в окно обслуживания. Мне понравилось, что сотрудник Ирина Л-ва разъясняла по каждому... Читать полностью

18.07.2026

Возврат страховой премии

Оценка 5

16 апреля я обратилась в офис БСПБ,чт оформить заявление на возврат сре за страхование жизни в связи с полным досрочным погашением кредита,22 апреля при посещении данного офиса... Читать полностью

29.04.2026