Совкомбанк

Не возвращают комиссии за навязанные услуги

08.03.2019 21:56
2546
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, одобрили потребительский кредит, в довесок как обычно делают банки запихнули страховку 35128₽, карту голд 9499₽, услугу Гарантия минимальной ставки 9927₽. От Карты голд и Гарантии минимальной ставки я упорно отказывался, т.к. планирую закрыть досрочно и эта услуга мне попросту невыгодна и ненужна, на счёт Карты тоже самое, спасибо, обойдусь без вашей «золотой» Карты за почти десять тысяч рублей, Страховка тоже не нужна, не нужно рассказывать про несчастные случаи и тд. При оформлении кредита прямо сказали, что без этих трёх услуг 100% не одобрят кредит. Окей, оформили кредит, в договоре ясно прописано что можно вернуть плату за карту и Гарантию мин. ставки  Подал заявление на возврат Карты и услуги мин. ставки (не с первого раза, отказывали по «техническим причинам») заявления 34226385 и 34226753. На счёт страховки убедили,что если вернуть, то занесут в чёрный список и кредит больше не одобрят, уверен на 99%, что это не так, но решил оставить тк пообещали вернуть неиспользованную часть при досрочном погашении подавал 16.02.2018 и на сегодняшний момент заявления не рассмотрели, хотя при подаче заявили, что максимальный срок рассмотрения 10 рабочих дней, оставлял множество «напоминаний» по горячей линии, безуспешно. В итоге в добавок к кредиту висят ненужные доп услуги на 54554₽ !
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-11T10:16:41+03:00
Уважаемый Тимур! Приносим извинения за ожидание, благодарим за терпение! При обращении каждый Клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Согласно п. 9 Заявления-оферты на открытие банковского счета и выдачу пакета "Золотой Ключ Все Включено" Вы были вправе подать в банк заявление о возврате комиссии за обслуживание банковской карты MasterCard Gold в установленный срок. При этом возврат комиссии осуществляется при отсутствии операций по банковской карте MasterCard Gold. Вы воспользовались картой. Возврат комиссии не предусмотрен. По вопросу возврата денежных средств за услугу "Гарантия Минимальной ставки" принято положительное решение, информация будет направлена дополнительно посредством "смс-оповещения". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Tmrz
2019-03-12T07:55:57+03:00
Все комиссии вернули в счёт погашения кредита, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка