Пропали детские пособия троих детей

09.03.2019 10:38
3369
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.03.2019 наша соцзащита постаралась максимально быстро сделать выплаты к женскому дню. В этот же день через три часа банк без смс списал половину суммы 4 700 . Узнала , только в приложении ,что нет денег. С представителями банка неоднократно общалась в чате  по поводу безопасности хранения детских пособий. Все в один голос твердили о неприкосновенности . Оставила обращение о возврате ,на следующий день пришло смс об отказе. При обращении с сотрудниками мне выдали ,что якобы те ,кто зачислял ,не тот код зачисления указали . Я вообще откуда должна знать коды? Это работа банка . И мне не понятно на основании чего арест счета? У меня нет кредитов! Короче украли деньги у детей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-09T10:41:48+03:00
Спасибо за отзыв!
iris4me
2019-03-09T18:03:21+03:00
После комментариев сразу же поступили деньги на счёт. Спасибо вашему порталу и Марии Александровой. Видимо только через этот сайт реально решаются вопросы.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-10T16:17:53+03:00
Добрый день! В исключительном порядке, взысканные средства возвращены на ваш счет. Взыскание приостановлено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
iris4me
2019-03-09T18:05:45+03:00
После комментариев сразу же поступили деньги на счёт. Спасибо вашему порталу и Марии Александровой. Видимо только через этот сайт реально решаются вопросы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка