Не выполнены условия спецпредложения

10.03.2019 03:45
2307
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту МТС Деньги Weekend с бесплатным первым годом обслуживания (по акции для абонентов МТС) путем направления заявки в виде смс с четырьмя последними цифрами паспорта на номер 333. После получения карты и договора обратил внимание, что в договоре указана оплата за первый и последующие годы обслуживания в размере 900 руб. Обратился на горячую линию, где мне подтвердили, что обслуживание по карте платное, ни о каких акциях с бесплатным первым годом обслуживания специалист не знает (за исключением клиентов, получающих карту при оформлении кредита). При этом, в тарифах на сайте указано: Специально для абонентов МТС! Выпуск и первый год обслуживания кредитной карты [b]БЕСПЛАТНО[/b]. Карту заблокировал, придется опять идти в салон и оформлять заявление на закрытие карты. Бесполезно потраченное время.
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-11T17:29:29+03:00
Здравствуйте, Юрий Fortunatus! В настоящее время банк может одобрить карту МТС Деньги Weekend с первым бесплатным годом обслуживания только зарплатным клиентам по специальному предложению. Признаем, что информация об условиях оформления карты МТС Деньги Weekend на официальном сайте оператора связи МТС в личном кабинете является некорректной. В ближайшее время наши партнеры исправят ошибку. Со своей стороны, гарантируем возврат суммы комиссии после совершения Вами первой расходной/приходной операции по карте. Детали ситуации мы обсудили с Вами в телефонных разговорах. По достигнутой договоренности будем ожидать от Вас обратной связи в комментарии к отзыву. Благодарим Вас за понимание. С уважением, МТС Банк
Fortunatus
2019-03-29T17:37:44+03:00
Банк довольно быстро решил проблему вернув комиссию за первый год обслуживания, за что спасибо. Решил не закрывать карту, тем более, что условия по карте довольно интересные.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка