Не решают проблему с конца января!

Обратилась с проблемой на горячую линию ВТБ привилегия (имею в этом банке пакет Привилегия) 16 февраля. Проблема: не могу зайти в ВТБ мобильное приложение по коду доступу (4 знака), получается зайти только через вкладки: Выход -Продолжить - и ввожу полный пароль. На линии сказали, что проблема зафиксирована ещё в конце января и её решают. Потом звонила 28 февраля и два раза 1 марта, проблему никак не решают, только предлогают переустановить приложение и зайти заново, эти действия повторяла несколько раз, ничего не меняется. 4 марта появилась новая проблема, пропали все мои шаблоны и пропала функция перевод средств со стороних карт, на ВТБ дебетовую, эта функция мне больше всего нужна, т.к. карту постоянно пополняю. Т.е. через карты теперь я этого делать не могу, надо через банкоматы, а ближайший банкомат в другом районе города.... Позвонила в кол центр, составили претензию-жду ответа.  Паралельно этим событиям у меня постоянно подключаются автоматически бесплатные пуш-уведомления. Они мне не нужны!!! Мало того они переодически сами подключаются, а когда я их отключаю, они всё равно навязчиво всплывают окном и предлогают подключить их... Мне кажется, если клиент один раз отказался, значит ему эта функция не нужна и не стоит постоянно предлогают одно и тоже по несколько раз на дню! Позвонила я с этой проблемой на горячую линию 10 марта 9:40, объяснила так и так уведомления автоматически подключаются, консультант Алексей в ответ начал со мной спорить и доказывать, что это невозможно!!!  Реально, ребята, это НЕВОЗМОЖНО!!!  Написала сюда, в надежде, что хоть здесь меня услышат и примут меры для устранения проблем в ВТБ приложение...