Телекард 2.0

10.03.2019 22:06
3836
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь зарплатным клиентом Газпром банка.  Пользуюсь Телекард 1. Как только вышла первая версия Телекард 2, я не могу в ней зарегистрироваться - после получения смс кода подтверждения при восстановлении пароля, получаю сообщение ошибки  приложения: Приложение Телекард 2.0 остановлено Пароль по звонку сброшен. Проблема не решена с первых выпусков Телекард 2. Обращался и в тех поддержку и на сайт Газпром банка обратной связи. В связи с тем что Телекард 1 в апреле 2019г. перестанет работать, а Телекард 2.0 не дает в ней регистрироваться, прошу объяснить как пользоваться Вашим приложением - Телекард 2.0 ?
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-03-11T18:02:14+03:00
Здравствуйте, astbanki! Меня зовут Анастасия, я являюсь специалистом команды экспертов по сервису. Я буду вашим персональным менеджером и буду лично заниматься решением вашего вопроса. Благодарю вас за дополнительную информацию, которую вы предоставили сегодня в ходе телефонного разговора. По этапам решения вашего вопроса буду держать вас в курсе. Окончательный ответ также предоставлю под данным отзывом. С уважением, Команда экспертов по сервису.
astbanki
2019-10-07T14:50:57+03:00
Да, подтверждаю. В последней версии Телекард 2.0 - 1.1.26 от 1 октября 2019 г. наконец проблема со входом была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка