За месяц пользования услугами потерял 16 т.р.

Решил попробовать пользоваться услугами крупнейшего банка России, завлекла рнклама про 8.5% нанакопильный счет и отсутсвие комиссий при обороте по мультикарте от 5т.р. Итог печальный потеря денег в размере не менее 16т.р. за месяц. Первый кидок был при размещении средств на накопительном счете, сотрудник бодро открыл данный счет и сообщил, что я получу 8.5% годовых, это было на 3% больше чем в другом банке и я согласился. Разместил там 3 млн рублей и получил по итгу месяца 2т.р. это позор, ставка была 4%, а не 8.5% как заявлялось, 8.5% это только через 1 год до этого проценты нижу чем везде, и то только на сумму 1.2 млн., на остальное 0.01% дикость. Потеря на процентах по вкладу минимум 6т.р. если брать нормальные банки. Дальше больше, я получил в ВТБ дебетовую карту в валюте и уехал за границу, купив на свои кровные 2500 евро, я закинул их на счет в евро. Какого же было мое удивление, когда я снимая деньги в евро со счета в евро и расплачиваясь картой в евро за границец в евро, увидел совершенно другие суммы операций по счету. Например снимаю с карты в евро 400 евро, операция по счету проходит 466 евро. На мой вопрос как так происходит, мне ответили, что запрос приходит в рублях они конвертируют евро на моем счете в рубли, далее конвертируют в евро и выдают. Потеря около 20% это просто космос, польше 1% я нигде за такое не платил. Сами меняют выписку как им удобно, присылая сообщение смс о снятии 400 евро, и комиссии 4.52 евро, без лишних смс проводят по счету операцию на 466 евро, молодцы. Девушки в кол центе ничего объяснить не могут, сообщают о конвертациях в 2 стороны, переключают друг на друга раз 15 за диалог, уточняя всякий бред типа какова Ваша потеря итого в рублях, замыливают тему потерь денег. Ужастный банк, это не услуги это грабеж за месяц потери составиои минимум 1т.р., буду судится.