Очень хочется поделится своей историей знакомства с Почта Банком

11.03.2019 11:21
1856
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Очень хочется поделится своей историей знакомства с Почта Банком. Как говорится - нет худа без добра, у меня же наоборот - нет добра без худа. Так вот, началось все с того, что моя пожилая бабушка этой зимой сломала ногу, учитывая ее анамнез, возраст, надежд на то, что она быстро поправится и через короткое время будет самостоятельно передвигаться, увы не было. Само собой эта ситуация, несколько обременяла меня. И одна из проблем, которая у нас возникла, это получение бабушкой своей пенсии (до сих пор получала на дому). В день получения пенсии мне приходилось отпрашиваться с работы, дабы дождаться доставки пенсии. К, сожалению, добраться до двери бабушка не могла, а оставлять дверь открытой в наше время, очень опрометчиво и не безопасно. Было принято решение оформить получение бабушкиной пенсии на банковскую карту. В нашем городе небольшой выбор банков, обратившись в один, второй...я получал ответ, что для оформления карты необходимо личное присутствие бабушки, либо нотариальная доверенность. Обеспечить присутствие матери в отделении банка я не мог, нотариальная доверенность с вызовом на дом нотариуса для меня выходила в кругленькую сумму. Уже отчаявшись найти выход из ситуации, я решил обратится в отделение Почта Банка (изначально о нем даже не подумал) И вот, я в отделении Почта Банка, объясняю свою ситуацию и сотрудники предлагают отличное решение моей проблемы. Оказывается, Почта Банк предоставляет возможность выездной или может правильнее мобильной технологии оформления карты и заявления на получение пенсии на карту. С девушкой, сотрудницей Почта Банка обговорили время, обменялись контактами и в назначенный срок она была у нас дома, где оформила бабушке карту и заявление на перевод пенсии. Заявление она самостоятельно отправила в местное отделение пенсионного фонда, подробно рассказала о плюсах использования карты банка. Сейчас я спокоен за бабушку и за ее пенсию, очень приятным бонусом оказались проценты начисляемые бабушке на ее пенсию каждый месяц. Спасибо, Почта Банк за отличный сервис и человеческий подход к нашим жизненным ситуациям.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-11T19:11:19+03:00
bsscorpion, добрый день! Благодарю Вас за столь подробный отзыв! Сожалею, что Вашей бабушке пришлось оказаться в подобной ситуации, и хочу пожелать ей скорейшего выздоровления! Хочу заметить, что как таковая процедура оформления продуктов вне отделения Банка у нас не предусмотрена, при этом, по усмотрению сотрудника, в зависимости от ситуации (как в Вашем случае), сотрудник может принять решение о выездном оформлении продукта. Я обязательно передам информацию о действиях коллеги его непосредственному руководителю, раз это помогло нашему клиенту в сложной ситуации. С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025