Навязывание услуги исж

Name: Навязывание услуги исж
Item: Ак Барс Банк
Rating: 1
Author: diver13

11.03.2019 19:45

3733

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

При обмене валюты на сумму свыше 5000дол навязывается услуга исж, стоит порядка двух с чем-то тысяч при продаже 10 т.д. Отказаться от этой услуги невозможно, на просьбу убрать услугу и угрозу написать жалобу на Банки.ру и в ЦБ была выдана анкета с вопросами откуда взялись деньги на обмен и куда планируется их потратить) Советую обходить стороной данный банк, не порядочно себя ведут!

Ак Барс Банк

2019-03-12T16:45:08+03:00

Уважаемый diver13! Хотим пояснить, что в соответствии с п.1 статьи 7 Федерального закона 115-ФЗ от 07.08.2001г.Банк вправе принимать меры по определению источников происхождения денежных средств. При проведении продажи Банком наличной иностранной валюты равной или превышающий в эквиваленте 10 000 долларов США, необходимо заполнить заявление о подтверждении источников происхожения денежных средств. Нам очень жль, что данный инцидент Вас огорчил. К тому же, в процессе осуществления консультирования Вам дополнительно была предоставлена информация об услугах партнеров Банка, включая продукт «Хоть потоп», заключающийся в оказании клиентам услуг страхования имущества. Решение о приобретении услуги Клиент принимает самостоятельно. С уважением, ПАО "АК БАРС" БАНК

diver13

2019-05-06T12:12:32+03:00

В настоящее время отделение банка Ак Барс на Ленинградском шоссе 92 перестало предлагать и навязывать в обязательном порядке при обмене валюты сумм более 5000 дол/евро продукты страхования от которых невозможно было отказаться. Но произошло это только после опубликования отрицательного отзыва в народном рейтинге и обращении на телевидение. Тем не менее вопрос решен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 609

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно и профессионально user-722026289019 Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника...

Ак Барс Банк

Квалифицированная помощь оператора в чате Klientka2009 Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор...

Ак Барс Банк

Точка роста. user-545814423442 28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на...

Ак Барс Банк

Арест карт и временное снятие ареста через СП user-767125662277 Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и...

Ак Барс Банк

Платные услуги интернет не только user-260314024969 ля Ак Вот отзыв для Ак Барс 21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки...

Ак Барс Банк

Вопрос об аресте задолженности user-586310401807 Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему...

Ак Барс Банк

Вопрос про офис user-595422041060 Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном...

Ак Барс Банк

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак Вот отзыв для Ак Барс 21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026