PayPass на карте с кешбеком

12.03.2019 08:42
1911
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вынужденно пришлось уйти со сбербанка на зарплатный проект альфабанка. Иначе бы никогда. Решили сделать карту с кешбеком.  Выпустили карту с горем пополам с правильным написанием имени и фамилии.  Пейпасс не работает, проверил в нескольких местах. Ок, пишу в чатик о проблеме.  В ответ так и так, да, видим. Проблема в карте, перевыпустить надо. Ну думаю ладно, бывает.  Перевыпускаем. Получаю в отделении, заодно говорю: "Давайте доп карту закажем на супругу".  А вот нет, никак не получается. Нужна супруга лично, чтоб чего-то там подтвердить. Ну окей. Проверить пейпас работает или нет можете сразу? Нет. В итоге опять пейпас не работает. Чат говорит давайте проверять на других терминалах. Да какого рожна? На этом терминале работают все карточки включая мою альфу без кешбека. И карточки альфы соседей из очереди.  Что опять перевыпускать? Не перебор? У меня нет столько свободного времени шастать по отделениям банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-12T10:09:14+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Технология бесконтактной оплаты работает при условии, что ПИН-код записан на чип карты. Для этого необходимо провести любую операцию в банкомате с вводом ПИН-кода.  С момента получения карты в системе Банка таких операций не зафиксировано.  Рекомендуем Вам совершить любую операцию по карте в банкомате.  По факту совершения просим Вас оставить комментарий касательно работы технологии бесконтактной оплаты. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
s1eepwa1ker
2019-03-12T10:19:34+03:00
только что оплатил курьеру пейпассом, спасибо что так все быстро решилось. Не пришлось никаких операций с банкоматом делать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка