Получение кредитной карты "Большой кешбэк"

12.03.2019 09:36

1996

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Уважаемый ОТПбанк! Мне искренне жаль, что такой отличный продукт как "Большой кешбэк" вы портите своим беспардонным "впариванием" страховок. И причём "впариваете" достаточно хитро. Сначала, Ваша сотрудница оформляет кредитную карту, уверяя меня, что одобрили мне её без страховок. Причём, у меня на руках есть даже документ, в котором стоят галочки в графе "отказываюсь". Но затем, уже непосредственно при получении карты, вдруг оказывается, что вот без страховки ну никак нельзя активировать карту, типа "компьютер не даёт")) Ладно, соглашаюсь, хотя это полный бред, конечно. И с меня прямо в офисе списывают 130р, вроде как за первый месяц обслуживания ! И я думаю вряд ли это личная инициатива девочки-менеджера, это явно политика банка! И политика это на грани мошенничества! Ещё раз, даже НЕ НАЧАВ пользоваться Вашим БЕСПЛАТНЫМ продуктом, я уже заплатил денег. А что дальше то будет? Нет, деньги свои я конечно верну, договор страховой расторгну. Но вот кто ВАМ вернет хорошее отношение моё и других клиентов?

ОТП Банк

2019-03-21T08:07:25+03:00

Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за проявленный интерес к продукту нашего Банка. Сожалею, что в процессе нашего сотрудничества возникла ситуация, когда Вы вынуждены были оставить столь негативный отзыв. Действительно, сотрудник при оформлении карты может предложить дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могут быть подключены исключительно с согласия Клиента. Безусловно, я направила всю предоставленную Вами информацию руководителю офиса Банка. Как меня заверил управляющий, с сотрудником проведена дополнительная работа, повторное обучение по теме продажи услуг страхования с целью исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Уверена, что наше взаимодействие будет проходить только в позитивном направлении. Приношу Вам извинения от лица Банка, у вверена, что дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в позитивном русле. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

jackson37

2019-03-21T09:28:57+03:00

Спасибо

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 215

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа user-788919385654 Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026