Внимательное отношение к клиентам

Мое знакомство с Европа Банком началось с июля 2018 г.,  когда я решила открыть вклад Оптимальный, получив промо код на сайтеБанки ру. Очень понравилось то, что со мной быстро связались сотрудники из отделения в Меге, пригласили на оформление, а как только я пришла быстро оформили,подробно рассказав все условия по вкладу, а также моментально выпустили карту Карт Плюс для удобства снятия процентов по вкладу. Карта оказалась очень интересной, т к по ней начисляется хороший кеш бек за все покупки, а за рестораны и заправки 5%, что мне очень приятно. После этого я постоянно обращалась в отделение, по тем или иным вопросам, и приятно всегда была удивлена, отношением сотрудников и руководителя отделения к клиентам. С каким бы вопросом не обращалась, всегда быстро помогали, четко объясняли, видно, что здесь работают профессионалы. Очень мне понравилось что в Европа Банке через интернет банк можно открыть вклад, и внося деньги через банкомат, пополнять его (об этом мне подробно обьяснила и показала как это делать директор отделения Лилия). Но в середине февраля случилась неприятность : банкомат, расположенный в ТЦ сити центр на Мавлютова 45, захватил деньги и карту, я очень расстроилась, т к даже не знала точную сумму внесения, и паспорта с собой не было(( Тут же позвонила, обьяснила ситуацию, меня успокоили, проконсультировали, что заявление можно оставить на горячей линии . На следующий день я пришла в офис, мне очень  быстро и оперативно выпустили новую Карту Карт плюс, которой я сейчас с удовольствием пользуюсь. Сотрудники меня успокоили, что деньги, захваченные банкоматом вернутся, и мое заявление, оставленное на горячей линии, будет контролироваться. А через неделю мне уже позвонили из отделения, и обрадовали, что деньги вернулись. Хочу сказать спасибо Кредит Европа Банку за оперативное решение моего вопроса, за доброжелательных и отзывчивых сотрудников отделения и директора  в Меге. Всем советую. Здесь как говорится, «тепло и уютно», и сюда хочется возвращаться! Спасибо!