Катастрофическая ситуация

13.03.2019 09:08
2914
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Друзья, 13.03.2019 г. открываю личный кабинет в сбербанконлайн и пытаюсь оформить кредит, дохожу до ввода данных и наблюдаю, что паспортные данные отражаются не мои, а моего полного тески из славного города Рыбинска. Следует отметить, что буквально пару лет назад была похожая ситуация, мне на электронную почту приходит извещение, что я недоплатил по кредиту несколько рублей (чудная ситуация учитывая, что на тот момент у меня кредита не было), естественно игнорирую сообщение, приходит снова, а потом опять. Звоню в сбербанк, говорят ну как же это ваш: фамилия ваша, имя ваше, отчество ваше, дата рождения ваш, паспортные данные ваши, вот только адрес из рыбинска чудно да?! Я говорю знать не знаю где такой город, вообщем 33 бумажки, вроде кое как разобрались. А теперь снова здорово, звонил в банк обежали разобраться, а виноватых типа нет, а теперь представляете что происходит с моей кредитной историей, вот и я не представляю. Очень хочется чтобы виновных наказали, в ситуации разобрались, и мою кредитную историю почистили от всякой ерунды. Кстати теперь банки мне не дают кредит, а он очень нужен.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-26T15:13:08+03:00
Добрый день! Банком проведена актуализация ваших персональных данных. Ваш кредит закрыт. В бюро кредитных историй банком направлена актуальная информация. Обновление информации произойдет в течение 10 календарных дней. Приношу извинения за доставленные неудобства и прошу вас сообщить о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
user968181
2019-04-17T14:24:04+03:00
спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка