Закрытие карты Тач-банка

Посмотрела в последних отзывах - оказывается я не одинока в своих бедах (( Была клиентом Тач-банка, хранила там свои деньги. Однако банк решил закрыться/объединиться с ОТП Банком.  И единственный вариант, который они придумали для своих клиентов - закрытие карты с обязательным личным посещением офиса ОТП Банка (единственного в городе). А чтобы ускорить процесс ввели грабительские тарифы за обслуживание счета и отключили интернет-банк.  Что же, делать нечего, поехала на другой конец города закрывать карту. Отстояв немаленькую очередь узнала у оператора, что карту можно закрыть только в будние дни в рабочее время по Москве (у нас разница с Москвой пять часов). Хорошо, через какое-то время опять еду в офис, в нужное время. Заполняю заявление, уточняю задолженность, позвонив на горячую линию,  она не маленькая (конечно, обслуживать пустой счет при отсутствии интернет-банка, офисов и прочего это большие расходы для банка). Гашу все долги, оставляю заявление, карточку при мне разрезает сотрудник отп-банка и говорит что все в порядке, я свободный человек. Казалось бы, все хорошо. Но не тут-то было!  Через две недели мне звонит представитель Тач-банка из отдела по работе с задолженностями и радостно сообщает, что я опять должна банку около 500 рублей! В результате разбирательства я выяснила, что оказывается, на следующий день после закрытия (как я тогда наивно полагала) счета  списался  автоплатеж. Почему банк не закрыл счет сразу, почему деньги, предназначенные для погашения долга оказались на счету, и спокойно списывались? Думаю, что ответ очевиден - банку выгодна такая политика. На горячей линии молодой человек сказал, что банк закроет договор тогда, когда сочтет нужным, может вообще отказать в закрытии договора. Это как? Это законно? Что нужно сделать, чтобы закрыть счет раз и навсегда и никогда больше и близко не подходить к этому сомнительному банку?