Газпромбанк

Телекард 2.0

13.03.2019 19:56
3567
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 2013 года обслуживаюсь в этом банке. Всегда пользуюсь приложением Телекард и не представляю что бы я делал без этой программы. Недавно пришло уведомление, что с апреля программа не будет работать и надо переходить на Телекард 2.0. Хорошо что не затянул время, на выходных скачал приложение и вошел под своими данными. И тут на тебе, нет моих карт и нет возможности их добавить. Все таки ГПБ серьезный банк, надеялся что эту проблему быстро решат. Не долго думая позвонил в горячую линию, по всякому пытались помочь, но не смогли. Новое приложение очень сырое и недоработанное, это я говорю по опыту своих коллег и друзей. Очень много косяков, но мой случай ....(((( Написал про свою проблему в обратную связь на сайте ГПБ. На следующий день со мной связались и сказали разбираются. После этого тишина. Зачем отказываться от старой рабочей программы, когда еще новая программа недоработана. Не ожидал такой халатности от ГПБ. Очень разочарован(((
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-03-14T16:59:55+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Ваше обращение находится в работе и ни в коем случае не забыто. Как сообщила вам по телефону, я буду держать ваш вопрос на контроле и обязательно свяжусь с вами, как только получу информацию. Мы сделали новое мобильное приложение, в котором проще и быстрее внедрять новые возможности, так как желания клиентов и задачи банка невозможно реализовать на старой технологической платформе. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда экспертов по сервису.
wox7707
2019-04-08T10:20:31+03:00
заявку оставлял 10.03.2019. Решена 05.04.2019.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка