Так держать!

Я, Ш-лин И., являюсь клиентом банка Тинькофф уже на протяжении более 4-х лет (и кредит и дебет). За это время случалось многое. Были моменты с попытками рефинансирования ипотеки, но к сожалению ничего не вышло (не вина банка), были моменты по неправильному начислению или недоначислению, но все обычно решалось в сторону меня как клиента! (с этими МСС кодами мозг порой сломаешь). Хочу выразить очень быструю и слаженную работу тех поддержки в любое время суток с любым вопросом. Всегда тактичны и доброжелательны! Последний для меня яркий и запоминающийся случай произошел недавно в марте 2019 года. Я пытался купить билеты в кино через мобильный банк по новой услуге, но приложение "глючило", не было билетов на нужный сеанс хотя на сайте кинотеатра билеты точно были, о чем было указано в чате, приложил все скрины. Посоветовали купить где угодно нужные билеты и в рамках программы лояльности вернуть мне кешбек. С 1200 руб за билеты упало 600 руб в течение трех дней. Не знаю можно ли говорить об этом или нет, но за долгое сотрудничество мне несколько раз снижали проценты по кредитке, сейчас 24.9% (но хочу как в рекламе у них 12%), хотя ими и не пользуюсь тьфу-тьфу, зато нет платы за обслуживание ею, убрали!)). Кстати, небольшой минус, что баллы Браво начисляют только на полные 100 руб, я помню были времена по началу начисляли с сотым долями, например за 375 руб -> 3.75 баллов, есть банки с долями!))   Дебетовой стараюсь пользоваться в основном по повышенным кешбекам в категориях или особых предложениях. Например прошлым летом покупал машину, часть оплатил картой Блэк, за 120 тысяч руб, упало 6 тысяч кешбека, плохо что-ли?) На ОСАГО как раз хватило) и таких историй было много! Для меня Тинькофф пока лучший банк!