Отказывают в выдаче собственных денежных средств

Добрый день.10 марта обратилась в отделение по адресу: г.Москва, ул.Кантемировская, 47 для получения наличных денежных средств через кассу, т.к. срок действия карты истек, для получения карты нужно ехать в другое отделение, что меня не устраивало. Сотрудник банка  В-гина Г.В. сообщила, что максимальная сумма выдачи в день 150 000,00, возможность перевода на другой счет невозможен, так как в банке карта "привязывается" к счету. Только получить карту, а сейчас мой доступ к моим же деньгам ограничен! При сообщении, что я не хочу больше обслуживаться в Сбербанке, желаю быстрее получить все деньги и поскорее закрыть все счета, она оформила заявление на блокировку/закрытие карты (перевыпущенной), успокоив меня, что 150 000, 00 в день я смогу получать в кассе, пока собственно мой капитал не закончится. 13.03.2019г. при обращении мною в отделение по адресу: г. Москва, проспект Андропова, 28, мне было отказано в получении денежных средств через кассу банка в размере 150 000,00, сотрудницей Б-вой И.В., сказав, что деньги я смогу получить через 30 дней, не ранее. Письменный отказ отказалась предоставить. При вопросе чем она руководствуется, был получен ответ: технологическая схема по обслуживанию дебетовых и кредитных карт ПАО Сбербанк от 25.01.2017г. номер 4458-1/10.! Где сказано, что закрытие карты будет произведено в течении 30 календарных  дней, и пока это не случится, не допускается приведение операций по карте. На основании:• инструкции банка РФ #153-И от 30.05.2014г. п.8.3•ст.859 ГК РФ п.3,п.4, п.5. Следует, что после прекращения договора банковского счета до истечения семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента остаток денежных средств банк выдает с банковского счета клиенту наличными денежными средствами либо осуществляет перевод денежных средств платежным поручением. Банком были получены и зарегистрированы следущие заявления № 1903130675483400,  № 190313-0674-015200.Буду писать жалобу в Банк России и обращаться в суд.