Банкомат не принимает купюру 5000

14.03.2019 12:08
8508
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно было положить деньги на карту, зашел в отделение на Газетном переулке. Банкомат был доступен, само отделение ещё не работало. Положил три купюры по 5000 - всего 15 тысяч рублей. Банкомат их пожевал, высовывает обратно. На банкомате в том месте, где нужно класть купюры, нарисовано 500, 1000. Звоню 8-800 принимает банкомат купюры по 5000 или нет? Отвечают, что купюры закончились, поэтому не выдает! Объясняю, что я кладу, КЛАДУ, а не снимаю. КЛАДУ. Принимает или нет? Нет, не принимает, извините за неудобства. Иду в отделение, проклиная сотрудников и их высокий интеллект, после открытия положить через оператора. Мне сразу предлагают положить деньги через банкомат, так быстрее. -Как, разве 5000 принимает? -Да, принимает. -А почему на нём написано 500 и 1000? -Это просто для виду написано, ничего не значит. Да, подошел к тому же банкомату, положил купюры по одной, банкомат их принял, деньги зачислились. Но разве нельзя сразу это сказать? Что банкомат может не принимать деньги из-за своего несовершенства, пробуйте ещё? Разве нельзя доработать банкомат, чтобы принимал деньги без проблем? Разве нельзя рассказать об этой проблеме сотрудникам, чтобы они были в курсе? Самые неприятные впечатления. Работа для галочки. Большой механизм, который никем не управляется, каждый работает сам по себе. Пишу отзыв, зная, что это ничего не изменит, даже сам Греф не способен повлиять на результат, даже если бы захотел. Пока техника работает, вроде ничего банк, но как только возникает проблема и нужна помочь человека, сотрудника банка, эта проблема увеличивается в несколько раз, проходишь череду унижений, ожиданий, тебя убеждают, что это нормально, "такая система", а потом техника снова включается, выясняется, что все сотрудники ошиблись.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-14T15:28:40+03:00
Добрый день! Мне жаль, что вы столкнулись со сложностями при попытке внести наличные на карту. Обязательно проверим работу банкоматов в офисе на Газетном переулке и усилим контроль над их состоянием. Дополню, что в этом офисе есть 4 устройства, находящиеся в круглосуточном доступе и работающие на прием наличных. Их можно определить по номерам на корпусе: 663075, 60000644, 60012132, 60012162. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка