Благодарность

Хочу отметить квалифицированную работу сотрудника банка Уралсиб в г. Москва в лице кредитного сотрудника Екатерины М-вой. Обратилась в банк за кредитом, заполнила заявление, предоставила документы и стала ждать ответ. В принципе сразу ожидала положительное решение, так как проблем с выплатой кредитов никогда не было, всегда по долгам платила во время, работаю в хорошей организации, вся зарплата «белая». Кроме того, уже брала кредит в этом банке и все успешно досрочно выплатила. В итоге кредит мне одобрили, но та сумма, которую мне максимально одобрили, меня совершенно не устроила. Выяснилось, что в кредитной истории у меня числится двойная нагрузка по одному и тому же кредиту, получается такая ситуация, что по факту кредит у меня один, а в базах числится как два! Я это сотруднику объяснила, она посоветовала обратиться в тот банк, который выдавал кредит, что я и сделала. НО…в том банке мне сказали, что проверили информацию и все нормально, у них не числится никаких ошибок! Я ничего не понимаю, снова обращаюсь в уралсиб, объясняю, что кредит у меня один, прошу учитывать как один, они мне говорят, что они ничего поделать не могут, моя нагрузка выдать нужную мне сумму не позволяет. Я с такой ситуацией не сталкивалась, что делать даже не знаю, рассказала Екатерине всю историю, что это видимо какая то ошибка, обращалась в банк , где мне выдали этот кредит, что они говорят что никаких ошибок нет. Екатерина помогла мне выйти из этой ситуации, она посоветовала обратиться не в банк, а напрямую в бюро кредитных историй, разъяснила, каким образом я могу это сделать, помогла с заполнением заявления, нашла электронный адрес, куда я могла направить это заявление, в общем не оставила меня с этой проблемой один на один! Не знаю как они действовали между собой, но в итоге через некоторое время кредит мне был выдан на ту сумму, которую я и ожидала. Екатерина оказалась компетентна по всем вопросам, она хороший пример отзывчивости и профессионализма, в чём у меня, и уверена у других, были реальные случаи убедиться. Екатерине желаю карьерного роста и благополучия, здоровья и дальнейших успехов в работе!