Благодарность

14.03.2019 15:39
3169
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка в г. Тверь, необходимо было предоставить документы для рассмотрения заявки на ипотеку. Попала на обслуживание к сотруднику Арине.  Документы приняла оперативно, ответила на много вопросов. Вообщем сотрудник профессионал своего дела. В итоге заявка была одобрена, Арина сообщила мне об этом по телефону и ещё раз проинформировала по условиям. Очень приятное впечатление от сотрудника и офиса в целом. Так же хочу выразить благодарность сотруднику отдела проверки информации Наталье. Возникло небольшое недоразумение- не прозванивался рабочий номер телефона. Но Наталья поборолась за клиента до конца. Связалась со мной для уточнения дополнительной информации, и в короткий промежуток банк сообщил о своём положительном  решении. Обратилась в банк первый раз, понравилась клиентоориентированность. Рекомендую
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-20T19:42:45+03:00
Укажите, пожалуйста, сколько времени прошло с момента подачи вами заявки и до выдачи кредита.
Tver1990
С момента подачи заявки и принятия решения банком был 1 день. На данный момент мне одобрена запрашиваемая сумма, ведём поиск квартиры.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-03-14T17:50:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам, что уделили время для благодарности в адрес нашего банка. Нам очень приятно и важно знать, что качество обслуживания соответствует вашим ожиданиям. Слова вашей благодарности мы обязательно передадим сотрудникам, которые занимались вашим вопросом. Уверены, что ваш отзыв послужит прекрасным стимулом для такой же отличной работы в дальнейшем. Рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка