Тинькофф выручил за границей

14.03.2019 16:24
5112
5
Оценка
5
Отзыв проверен
История такая: я путешествую по Таиланду, у меня похитили кошелек, где находилась дебетовая карта Tinkoff Black. Карта похитителей не заинтересовала, поэтому я не стал ее блокировать сразу. К карте привязаны два счета. Первый рубли. Второй тайские баты. Рубли я перевел без комиссии на карту другого банка, спасибо Тинькоф за эту шикарную возможность. Остались баты, которые конвертировать обратно в рубли с потерей было не выгодно. На эти баты нужно было купить онлайн билеты. Но! Как выяснилось, я не помню полностью реквизиты карты, платеж трижды не прошел из-за ошибок в вводе данных. Написал в поддержку, чтобы напомнили. Сотрудник банка предложил альтернативный способ. Перевыпустить виртуальную карту специально для платежей онлайн. С помощью новых реквизитов я купил билеты. На счете в тайских батах осталась небольшая сумма. Покупать через интернет мне ничего не надо. Решил попробовать перечислить баты знакомой у которой такая же карта с таким же счетом, а она мне снимет наличные. По закону РФ операции в валюте отличной от российского рубля запрещены. Но спасибо сотруднику банка, с которым я связывался через онлайн-чат, он разъяснил, что это возможно. Вот выдержка из переписки с сотрудником Тинькофф банка: «У вас обязательно должен быть дебетовый рублевый счет. Валюта источника должна совпадать с валютой счета, на который осуществляется перевод. Фактически будут выполнены 2 перевода: 1) С валютного счета отправителя средства переводятся на его же рублевый счёт 2) С рублевого счёта отправителя средства переводятся на валютный счет получателя При обоих переводах конвертация будет проходить по официальному курсу ЦБ РФ, где нет деления на курс покупки и курс продажи, поэтому получатель получит ровно ту сумму в валюте, которую указал отправитель, без потерь». У меня получилось сделать перевод. Без комиссий и прочих конверсионных потерь. Огромное спасибо сотрудникам Тинькофф банка за удобнейший продукт, круглосуточную поддержку и великолепный сервис.
Т-Банк
Т-Банк
2019-03-14T18:39:25+03:00
Здравствуйте. Признательны за доверие и обратную связь! В случае утери карты, безусловно, рекомендуем оперативно блокировать ее из соображений безопасности. Приятно, что рекомендации коллег послужили решением вопроса и поводом для отзыва, это очень ценно для нас. Обещаем продолжать в том же духе! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.22%
решено проблем
33 116
отзыва
32 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка