Двойное списание комиссии за обслуживание

28 февраля 2019 года я обратился в отделение банка, по причине некорректной работы своей дебетовой карты номер ..8681. При проверке работоспособности Карты в терминале банка, сотрудник подтвердил, что карта не читается в терминале и посоветовал оформить перевыпуск карты. Я акцентировал внимание, что карта внешне целая, никаких дефектов на ней нет и спросил про стоимость перевыпуска Карты и платы за это действие. Мне был дан ответ, что все операции будут бесплатны. 4 марта 2019 года банк списал плату за обслуживание карты в размере 690 рублей, мотивируя это тем, что у Карты открылся новый расчетный период. По старой карте у меня уже взималась комиссия за ГОДОВОЕ обслуживание 28 сентября 2018 года, и расчетный период за обслуживание, действует до 28 сентября  2019 года. Считаю некорректным двойное списание комиссии за обслуживание по карте, тк проблема в неработоспособности Карты лежит на стороне банка. Прошу вернуть комиссию 690 рублей, списанную 4 марта, оставив расчетный период до сентября 2019 года.Также довожу до сведения банка что сроки перевыпуска Карты, утверждённые самим банком, составляют 6 рабочих дней. На сегодняшний день с момента подачи мною заявления на перевыпуск карты прошло 10рабочих  дней, а Карты до сих пор нет и будет не ранее 21 марта.комиссию за обслуживание Карты банк благополучно списал авансом, в том числе и за то время пока он доставляет карту. Номера обращений, присвоенные банком по вышеуказанным конфликтным ситуациям 1-10043915 от 7 марта и 1-10044201 от 14 марта. Данное обращение прошу считать считать официальным в рамках досудебного урегулирования. Ответ банка будет официальным ответом и я оставляю за собой право действовать далее в рамках законов РФ.