Реклама

14.03.2019 21:56
2285
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Ну что ж, вот и Россельхозбанк добрался до меня в попытке впарить свой кредит... Господа, во-первых, нафига распространять рекламу кредитов вкладчикам банка? Мне кажется, это по определению не та целевая аудитория. Во-вторых, получать от вас какую то ни было бы рекламу я не хочу. Для отключения рекламы я направил сообщение через интернет-банк. На него мне ответили, что посредством системы сообщений в ИБ можно решать только вопросы, касающиеся ИБ, и направили меня в отделение. Скажите, господа, а где написано, что это так? По смыслу сообщения в ИБ - это функционал для общения с банком, по любым возникающим вопросам. Собственно, в подавляющем большинстве банков это работает именно так. В-третьих, раз вы не можете исполнить такую простую просьбу через ИБ, я переношу её сюда. Итак, на основании ч. 1 ст. 18 ФЗ "О рекламе" требую незамедлительно прекратить распространение в мой адрес рекламной и маркетинговой информации банка по любым каналам связи (в т. ч. телефону и электронной почте). В-четвертых, еще раз хотелось бы предостеречь вас от того, чтобы отправлять меня в отделение банка. Распространенная вами реклама "В Россельхозбанке специальное предложение - ставка по кредитам наличными от 9,9%! До 750 тыс. руб. До 5 лет. Срок акции ограничен. Успейте оформить в офисе банка. www.rshb.ru" умалчивает о существенных условиях предоставления кредита с такой процентной ставкой (необходимость оформления страховки), а потому нарушает ч. 3 ст. 28 ФЗ "О рекламе" Штраф за такое нарушение в соответствии с ч. 6 ст. 14.3. КоАП РФ - от 300000 до 800000 рублей. Ранее Банк ВТБ [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10158558/]уже поплатился[/url] за подобные действия, не повторяйте его ошибки, господа. Разговор со спамерами у меня короткий. Этот отзыв получает оценку 3 за неспособность банка решить простейшие вопросы через ИБ, за нерабочий чат на сайте банка и за нарушение ФЗ "О рекламе".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-18T12:37:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка выставлена. Уточните, пожалуйста, когда не работал онлайн-чат и в чем это выражалось?
DELETED
2019-03-19T21:37:56+03:00
Чат не работал непосредственно перед отправкой данного отзыва. После заполнения всех полей при попытке отправки сообщения вываливалось сообщение об ошибке общего характера, текст дословно сейчас уже не воспроизведу. Эта информация банку была предоставлена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-03-15T17:27:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с Вами для предоставления комментариев. Повторно сообщаем Вам, что по факту Вашего обращения мы направили запрос в ответственное подразделение Банка для исключения Ваших данных из информационных рассылок по услугам Банка. Обращаем Ваше внимание, что, действительно, сервис отправки сообщений через систему «Интернет-банк/ Мобильный банк» создан для решения вопросов, связанных с системой ДБО. В связи с чем, Вам было рекомендовано обратиться в офис Банка для подачи письменного запроса. По итогам проведенной проверке в марте 2019 года сбоев в работе on-line чата Банка не выявлено. Тем не менее приносим извинения за возможные неудобства. Ваша информация, озвученная по телефону, зафиксирована дополнительно. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.6%
решено проблем
9 526
отзыва
9 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка