Банк скрывает от БКИ мою кредитку и начисляет суммы сверх указанных в договоре

14.03.2019 21:57
3013
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сколько не пытался рефинансировать кредитную карту Сбербанка, везде получал отказы. Разумеется Сбербанк отказывает постоянно. Кредитный рейтинг у меня под тысячу в разных БКИ, самый худший показатель платежей "своевременно". Сегодня, в одном из банков мне объяснили, что не видят данные на кредитку ни в одном БКИ. В отчетах БКИ, которые я заказал месяц назад, тоже данные по этой кредитке отсутствуют, причем, один из отчетов сделан непосредственно из личного кабинета Сбербанк Онлайн. Взял договор на карту и удивился, оказывается банк постоянно начисляет мне суммы платежей выше того процента, который указан в договоре, как сумма ежемесячных платежей. Хотелось бы услышать мнение банка по данным обстоятельствам?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-30T11:54:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, банк предоставил пояснения о процентах? Оценка засчитана на основании комментария автора от 30.04.2019 12:50.
Rusber_Optic
2019-04-30T12:50:38+03:00
Нет, они взяли таймаут на объяснение мне этого. Но в течении обещанных десяти дней так и не перезвонили с комментарием. Я отказался от их продукта, закрыл счет и перестав пользоваться этим финансовым инструментом. По поводу БКИ они сказали несусветную чушь, которая идет в разрез со здравым смыслом и законом РФ.
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-01T17:39:15+03:00
Добрый день! В системе банка данные указаны корректно. Мы направили в БКИ информацию для обновления данных 20.03.19, обновление произойдет в течение 10 дней. По вопросу о процентах коллеги свяжутся с вами дополнительно и предоставят пояснения. Буду признательна, если вы подтвердите решения вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка