Снятие комисии без предупреждения

Добрый день! Хочу выразить свое недовольство банком СДМ. До недавнего времени я являлась их зарплатным клиентом почти на протяжении 2-ух лет, таков был выбор работодателя. Отделения банка и банкоматы имеются только в Москве, мы работаем в Самаре. Ранее СДМ предлагал бесплатное снятие в банках партнерах, но в начале года решил, что будет комиссия за снятие при превышении лимита в 50 т.р. в месяц. Наше подразделение это не устроило, т.к ехать для получения в Москву кажется сумасбродством. Мы начали рассматривать варианты перехода к другому зарплатному банку. При этом договор с СДМ не расторгался. Работодатель попросил нас дождаться получения зарплаты по новому договору и только потом были поданы документы на расторжение. 11-12.03.2019 были поданы списки на исключения из зарплатного проекта.  12.03.2019 нам пришла инструкция о том, что нужно списать средства и закрыть счет. 12.03.2019 в первой половине дня мной были сняты деньги через банк-партнер, на счету еще оставалось 14,98 руб., что подтверждаем полученная смс об остатке. Комиссии за снятие не было. К тому же замечу, что банкомат-партнер никаким образом также не уведомлял о возможной комиссии. Остаток я планировала перевести на телефон. После этого мне никаких смс не приходило об изменении состоянии счета, наоборот предложения об открытии вклада. Сегодня (15.03.2019) я зашла в мобильное приложение, чтобы списать остаток средств и закрыть счет и увидела что на счету отражен остаток 0 руб. При детализации я увидела, что за снятие от 12.03.2019 была списана комиссия. И списана она была 13.03.2019 (т.е. на следующие сутки, когда возможно я перестала быть зарплатным клиентом, но 12.03 еще была), что является несколько странным.  Какие основания так делать если действие я сделала вчера? Если бы я сегодня снимала деньги и мне сразу была выставлена комиссия - я бы увидела этот факт сразу.