О том как Сбербанк нервы трепал и незаконно удерживал деньги

16.03.2019 02:52
3079
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание в колл-центре! 4 оператора 15.03.19 г. предоставляли совершенно разную информацию об аресте счета, звонок был с номера указанного в профиле. В 2018 году на карту был наложен арест судебными приставами, долг был полностью оплачен и 7.03.2019 судебными приставами был отправлен в банк документ о снятии ареста, в виду его полного исполнения. Итог на 15.03.2019-арест по прежнему наложен, с комментариями сотрудников КЦ, что судебные приставы направили постановление о снятии ареста по другому номеру постановления. Уважаемый банк, если вы сами приписали дополнительные цифры к номеру ареста это не говорит о том, что все вокруг идиоты. Приставы сняли все аресты и на всех источниках: госуслуги, госдолги-арест снят, но только в вашем банке я ещё что-то должен и мои личные средства заморожены. Очнитесь и прочтите документы от приставов и верните 38897 рублей. При отсутствии реакции, вопрос будет решаться через вышестоящие инстанции, в том числе будет направлен официальный запрос в ЦБ РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-02T18:59:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за некорректные консультации сотрудников.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-21T19:35:53+03:00
Добрый день! Мы провели проверку работы операторов, выявлены ошибки в консультации и проведена работа по исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Также мы разобрались в ситуации с арестом: 13.02.2018 и 14.02.2018 в банк поступило три постановления о наложении ареста, а 07.03.2019 - только два постановления о снятии, проведена отмена ареста по этим двум документам. Для снятия ареста направьте в банк постановление об отмене третьего документа, номер постановления направлен вам по СМС. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка