Тинькофф Брокер

16.03.2019 12:07
1941
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Тинькофф банком пользуюсь уже более 1,5 лет. Последний год даже получаю ЗП на карту Тинькофф, хоть это и не дает каких-то особых бонусов. Удобное мобильное приложение, снятие наличных в других банкоматах, % на остаток на карте, приемлемые ставки по вкладам, много разных магазинов с бонусами для кэшбека - все отлично! Но отзыв я напишу скорее про [b]брокерское обслуживание[/b]. Почти сразу как подключился к банку, завел себе и брокерский счет в Тинькофф Инвестиции, однако активно пользоваться им стал лишь последние пару месяцев. Буду краток - [b]это ужасно! [/b]В Тинькофф Инвестициях есть всего два тарифных плана: Инвестор - 0,3% за сделку (что просто грабеж!), Трейдер - 0,03% за сделку + 590 руб/мес (при наличии сделок). Я не против платить за получение услуг, но [b]качественных [/b]услуг! Приложение для Инвестиций похоже скорее на какую-то сырую альфа-версию: регулярные проблемы авторизации (последний раз 15.03 примерно в 10:58 - СПБ биржа открывается, а я не могу войти), некорректные графики бумаг с неверным позиционированием операций на графике (сделка была по 100$ а на графике она в точке 105$), периодически не показывается стоимость бумаги в портфеле (висит 100 акций TCS - их стоимость 0)? 25 февраля вообще был какой-то глобальный сбой - приложения не запускались, тормозили, сделки совершить было невозможно, поддержка не отвечала. Из-за таких технических проблем я мало того, что теряю деньги, так еще и плачу за это! Более того, так деньги внесешь, и не знаешь сможешь ли их вывести! В общем в Тинькофф Инвестициях стоимость услуг совершенно не соответствует их качеству. Как только закрою все свои текущие позиции по бумагам, выведу деньги и закрою все карты.
Т-Банк
Т-Банк
2019-03-16T17:10:40+03:00
Здравствуйте. В указанные даты действительно наблюдали некоторые сложности с работой сервиса. Приносим извинения за неудобства. Коллега уже связалась с Вами, чтобы уточнить подробности по каждой ситуации и сообщить о компенсации. Надеемся, не будете делать поспешных выводов из ситуации. С уважением, Тинькофф Банк.
Emlel
2019-03-23T18:41:52+03:00
Банк компенсировал один месяц обслуживания по тарифу. Посмотрим что будет дальше
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли с сервисом Premium

Оценка 5

Хочу отметить оперативность сотрудника в чате!  Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении... Читать полностью

16.09.2026

Помощь при смене программы лояльности

Оценка 5

15сентября обратилась в чат Т банка с просьбой поменять программу лояльности по кредитной карте с браво на платинум.Очень хотелось получать кешбек не баллами а рублями.Оператор... Читать полностью

16.09.2026

Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции

Оценка 5

08.09.2026г. я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом: почему мне не начислен кэшбэк 1% на сумму 107000руб., которую я оплатила 07.09.2026г. по карте Т-банка через терминал... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

возврат денег через Т-Банк.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары... Читать полностью

15.09.2026

Плачу только картами Банка и вот почемуу

Оценка 5

Добрый день, Очень разочарована работой Банка. Много лет пользуюсь картой, сделала карты детям и мужу. В какой-то момент Банк стал блокировать автоплатежи, объясняя это... Читать полностью

15.09.2026

Возврат долга.

Оценка 5

Я написала в чат приложения Т банк 14.09.2026 в 9:43. На мою возникшую проблему о "возврате долга" откликнулся Дмитрий. Специалист все разложил по местам, объяснил как действовать... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка