Сотрудник офиса МТС принял обязательный платеж в размере 700р. при открытии карты, но не выдал чека и не зачислил деньги на счет

16.03.2019 13:10
2676
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, похоже, что я столкнулся с неправомерными действиями сотрудницы в салоне МТС. 22.02.2019 в 19:26 (номер чека 00024) открыл карту МТС Деньги за номером *1093. При открытии с меня взяли наличными 700 рублей - банковской картой, сотрудница сказала, оплатить нельзя (отдал 1000р, сдачу дали 300р). Потом стала пересчитывать деньги в кассе с коллегами не понимая прошел ли платеж. Кассир А-нян Л.С., открывавшая карту, выдала чек, в котором указана оплата 0 рублей. Т.е. чека с оплатой в 700 рублей она мне не дала! Хотя оформить карту не заплатив эту сумму я физически не мог - это было одно из условий! Оставила свой номер 8-903-71*-**-75, потом отзвонилась и сказала, якобы деньги прошли. Но по факту на счет ничего не пришло, о чем я и сказал, обещала проверить. Теперь она вообще отказывается разбираться в том, что случилось-говорит что деньги ушли. Помогите разобраться - где теперь мои 700 рублей. Вот также мой отзыв о работе Вашего банка. http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=107729&MID=7026633#message7026633 Если ответа не будет, напишу заявление в полицию.
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-17T16:13:34+03:00
Здравствуйте, BladeRazor! При оформлении карты МТС Smart Деньги необходимо оплатить комиссию за её выпуск в размере 199 рублей. Дополнительные платежи клиент вносит на свое усмотрение. Мы обязательно уточним детали произошедшего в салоне-магазине МТС и вернемся к Вам с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка