Куда делись деньги с карты для пополнения кредита?

17.03.2019 13:48
2300
Оценка
1
Отзыв проверен
16.03.2019г мой супруг пополнил карту МТС на сумму 5000 рублей, есть чек, что оплата прошла. 17.03.2019г. в "удобном" интернет-банке на personalbank.ru хотели перевести данную сумму с карты МТС-Банка на погашение кредита, НО данную сумму на сайте он отображает, что она есть на карточном счете и не отображает на счете карты и сделать перевод НЕ ВОЗМОЖНО!!! Почему ? На данный вопрос ни один "специалист" МТС, после часа общения и частого перевода от одного специалиста к другому не ответил!!! Данный вопрос повис под заявкой № 2414409 и передан в технический отдел, которая будет решаться до 3х, а может до 5 дней... А погашение кредита должно произойти 21.03.2019г. Хотелось бы уточнить, где деньги, которые лежат на счете и которыми я не могу воспользоваться, господа из МТС Банка. Первый раз сталкиваемся с такой проблемой, которую сам банк создает на пустом месте! Деньги есть- а воспользоваться не можем и снять не можем, пока не решиться проблема... Сложилось мнение- хотите проблем, то вам в МТС-Банк!!!
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-18T16:16:25+03:00
Здравствуйте, Оксана! Действительно, на Вашего мужа оформлена кредитная карта. Мы проверили информацию и сообщаем, что на текущий момент баланс по карте отображается корректно. Подробные разъяснения по ситуации были предоставлены Вашему супругу по телефону. Спасибо за обращение. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка