Благодарность

17.03.2019 14:09
2058
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришёл в доп офис Московского кредитного банка отделение  «Можайское» так как в очередной раз банк заблокировал карту с подозрением на мошеннические действия ,ума не приложу ,что за операция могла произойти,честно хотелось позакрывать все счета , так ку данная ситуация возникает не первый раз но по приходу в банк , сотрудница все корректно и чётко объяснила ,в связи с чем банк заблокировал карту и быстро все сделала ... Желание уходить из банка пропало, хотелось выразить огромную благодарность девушке Ирине , которая дала очень грамотную консультацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-21T15:36:02+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
olvinik19
2019-03-26T19:50:22+03:00
Сотрудник выслушала мой негативный настрой, принесла извинения и предложила разобраться в части моих операций, затратив на меня не меньше часа своего времени. Ирина сделала выписки по всем моим счётам, разобрала со мной подробно каждую операцию, с кем то связывалась, задействовала своих коллег, в ходе чего мой вопрос был решён в полном объёме, я остался очень доволен и благодарен. Более того, поменял своё мнение о банке в лучшую сторону.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-03-18T15:17:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о работе отделения «Можайское». Рад, что Ирина смогла устранить возникшее недопонимание. Мне будет приятно передать ей Ваши слова благодарности. Искренне надеемся, что сотрудничество с Вами будет продолжаться еще долгие годы. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 804
отзывов
5 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка