Подключили услугу, от которой изначально отказался

18.03.2019 00:14
3132
1
Оценка
1
Отзыв проверен
9 марта примерно с 13-00 до 17-00  в г. Саранск по ул. проспект 70 октября пришел заменить моментальную карту, взяв талон на замену карты, сразу же вызвали по моему в 12окно. Девушке я сразу же объяснил зачем я пришел и сказал что не располагаю большим количеством времени. И далее я почувствовал себя не как в банке, а как на рынке, сначало мне предложили предодобренную кредитную карту с определенным лимитом, я сразу же отказался, но менеджер мне объясняла все “прелести” данного продукта, далее переключилась на предложение о кредите по низкой процентой ставке, от чего я тоже сразу отказался, последнее предложение было смс -информирование, я объяснил что тоже мне не нужно, т.к. у меня по данной карте никогда данной услуги не было подключено. Получив карту я ушел из отделения. Но уехав в другой регион и через неделю расплатившись данной картой мне тут же пришло смс уведомление, и тут стало понятно что тот самый менеджер мне в мой отказ подключила платную версию смс уведомлений. Теперь Сбербанк так работает? Сбербанку мало денег? Настоятельно прошу разобраться в данной ситуации.  Спасибо вам менеджер что так некрасиво сделали, совести у вас нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-04T20:28:37+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментария автора 14.04.2019 12:02.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-14T11:02:12+03:00
Добрый день! Мы проверили консультацию сотрудника, она соответствовала стандартам. Сотрудник презентовал услугу Мобильный банк, озвучил период бесплатного обслуживания и с вашего согласия услуга была подключена. Смс о подключении приходит сразу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка