"Всплыл" давно закрытый счет!

18.03.2019 10:00
4235
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Данная информация будет интересна государственным служащим, которые обязаны ежегодно сдавать справки о доходах и расходах!  15.03 я обратилась в отделение сбербанка (Нижний Новгород, ул. Чаадаева, д. 16) для получения сведений о наличии счетов, открытых на мое имя. Данную процедуру я прохожу ежегодно с 2016 года, все ранее выданные справки у меня имеются. В сведениях от 2016 года, от 2017 года  на мое имя было открыто 2 счета, что подтверждено ранее выданными справками СБЕРБАНКА о состоянии счетов. в этом году всплывает счет от 2012 года,  который был закрыт в 2015 году в отделение сбербанка на Львовской 8а.  Объяснение от сбербанка, что у них произошло обновление процесса меня не устраивает! Счет закрыт 4 года назад! Почему, тогда сбербанк в течении двух лет предоставлял НЕКОРРЕКТНУЮ информацию клиенту о его счетах??????? По сведениям сбербанка, на этой карте подключена услуга "мобильный банк", но за 4 года ни одной смс относительно этой карты мне не поступало.  В сбербанк- онлайн этого счета тоже не  видно!
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-18T10:40:55+03:00
Добрый день! Раннее в справке не указывалась информация о счетах, открытых на ваши прежние персональные данные. Процесс формирования справок изменился и в выданной вам справке содержались сведения обо всех счетах, открытых на ваше имя, в том числе открытых на прежние данные. Мы разобрались в ситуации и сейчас информация о ваших действующих счетах и картах отражается корректно. Также мы подготовили для вас справки о наличии счетов, получить их можно в любом офисе банка, предъявив паспорт и назвав номер обращения: 190315 0815 174000. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка