Списали комиссию, которая не предусмотрена договором

Добрый день. Ранее уже писал отзыв о неудачном взаимодействии с МТС-банком. Но в прошлом отзыве обошелся без оценки действий банка, так как понимал, что в блокировке карты есть и моя вина. Но сегодня вынужден поставить Вам ЕДИНИЦУ за качество обслуживания Ваших клиентов.  14 марта было поступление на мой счет от юр.лица в размере 100 тысяч рублей и списали комиссию в размере 5%. Хотя согласно условиям тарифа ПАО «МТС-Банк» «МТС ДЕНЬГИ WEEKEND» за осуществление расчетов по операциям с использованием расчетных банковских карт [b]пункт 1[/b] гласит "Обслуживание Счета и Карты. Под [b]Счетом понимается текущий счет, открытый Клиенту для расчетов с использованием банковской карты[/b]", а [b]пункт 2.6[/b] содержит следующее: "[b]Комиссия[/b] за зачисление на Счет сумм переводов денежных средств, поступивших по поручению со счетов [b]юридических лиц и / или индивидуальных предпринимателей 5%[/b] на часть суммы переводов от суммы переводов денежных средств, поступивших по поручению со счетов юридических лиц и / или индивидуальных предпринимателей [i][b]в месяц,[/b][/i] [b]превышающей 150 000 руб.[/b]  Это единственное пополнение счета, как в календарном (с 1 по 1 число), так и в расчетном (с 14 февраля дата последнего поступления по 14 марта, которое не входит в расчетный месяц)  Как видно условий для списания комиссии нет, так как пополнение моего счета средствами юр. лица не превысили 150 000 руб не за расчетный ни за календарный месяцы.  Обращение на горячую линию не принесло результатов. 15.03.19 один из операторов лишь перенаправил на тех. отдел, где сказали, что сделали заявку на рассмотрение, срок рассмотрения которой от 3-х до 5-ти рабочих дней. Но сказали, что уже в понедельник 18.03.19 можно будет прозвонить и узнать статус исполнения заявки. 18.03.19 звонок на горячую линию прояснил, что заявки никакой не видно и мне следует идти в банк и писать заявление, хотя 15.03.19 специалистом было заверено, что проблема решаема дистанционно. То есть, по факту горячая линия отняла у меня лишь время, а к сожалению, дождаться ответа оператора и его ответа занимает продолжительный отрезок времени. Уважаемые представители банка прошу разобраться с данной проблемой, так как я не хочу терять время, деньги и нервы.[b] [/b]