Навязывание платных услуг

18.03.2019 13:06
1915
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня обратился в офис банка за картой с кэшбеком. Талон 007, обслуживала девушка без бейджика, сама не представилась. Ответил на вопросы, первым из которых было "кодовое слово", что удивило. Карту одобрили, но "со страховкой от мошенничества за 1200" В месяц? Да, через месяц можно отключить. - А сразу? - Нет, нельзя, все равно спишется за месяц, до 17 апреля надо снова прийти в банк и написать заявление на отключение. - А зачем Вы вообще эту услугу подключили? - А иначе не одобрят. - Это страховка? - Да. По Закону я имею право отказаться от страховки в течении 14 дней с возвратом суммы- период охлаждения. Но деньги не вернем.   Ок, прошу оформить без услуги. Оформление новой заявки и... отказ. Прошу объяснить, на каком основании банк НАВЯЗЫВАЕТ страховку? Пожалуйста, не пишите про добровольность и то, что это в моих интересах. Это не добровольно. И я лучше знаю, что в моих интересах, а что в интересах банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-28T16:07:29+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. После того, как Вы оставили свое обращение, я незамедлительно направила Ваш отзыв в ответственное подразделение Банка для решения возникшего вопроса. Как мне сообщили коллеги, с Вами связался сотрудник и предоставил всю необходимую информацию, назначена встреча Вас ожидают в офисе Банка с 29.03.2019г. по 05.04.2019г. для оформления карты. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
AYM0707
2019-04-02T16:20:58+03:00
Сегодня получил карту без комиссии. К слову, она ежегодная, так написано в документах.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг

Оценка 5

Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать... Читать полностью

13.09.2026

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Рекомендую ОТП банк

Оценка 5

Карту заказал по акционному предложению в приложении "Чек-скан". заметил, что многие товарищи пользуются дебетовой картой ОТП банка, тоже решил попробовать. Оформление карты на... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка