Списали деньги в минус с заблокированной карты

18.03.2019 13:56
3251
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, пользуюсь мтс банком почти 5 лет. У меня была карта и при утере я ее заблокировал через личный кабинет. На счету было 0 рублей. Карта дебетовая и в минус уйти не может, но банк списал в минус 599р. Так как я пользуюсь другой картой мтс банка на которой у меня есть накопительный счет, мтс банк списал деньги за комиссия оттуда.  Если я картой не пользуюсь и на ней нет денег, по какому праву мтс банк затрагивает мои другие счета?! В банк я позвонил и мне сказали что сделать ни чего не могут и корректировки не будет. Но если услуга не предоставлена, почему я должен за нее платить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-10T11:03:33+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили.
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-19T15:54:47+03:00
Здравствуйте, exe Lent! Благодарим Вас за обращение. На текущий момент мы проверяем ситуацию с Вашей картой. Обязательно вернемся к Вам с комментариями. С уважением, МТС Банк
a*******@gmail.com
2019-03-29T12:05:49+03:00
Добрый день, были ошибочные списания за годовое обслуживание с заблокированной карты , по звонку в банк и созданию обращения в поддержку ,было предложено написать заявление на закрытие карты ,быстро решили мой вопрос и сделали перерасчет, сотрудница была очень вежлива и компетентна в данных вопросах. обращение № 2448553.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка