Меня обманом подключили к "Сбербанк Премьер". Отключите меня!

18.03.2019 18:48
3413
Оценка
1
Отзыв проверен
18.03.2019 в 14:42 мне позвонили из Сбербанка, с номера +7 (495)995-90-03 и предложили услугу "Сбербанк Премьер". Имя консультанта я, к сожалению, не запомнил, голос мужской. Мне сказали, что это абсолютно бесплатная услуга, от меня ничего не требуется, никаких затрат не будет. Якобы, я ценный клиент и таким образом хотят меня поощрить - приставить ко мне личного консультанта, избавить от очередей, повысить проценты вкладов, выпустить специальную карту и прочее. Меня заверили, что услуга для меня абсолютно бесплатная, т.к. я ваш ценный клиент и прочее. Поэтому я согласился на её подключение. Далее я решил побольше узнать о вашей услуге "Сбербанк Премьер". На вашем официальном сайте ([url=http://www.sberbank.ru/ru/person/sb_premier/paket_uslug]http://www.sberbank.ru/ru/person/sb_premier/paket_uslug[/url]) я был неприятно удивлен, узнав что, оказывается, "Сбербанк Премьер" бесплатный лишь первые два месяца, а потом плата за него будет составлять 2 500 рублей в месяц (если на счету меньше 1 500 000 рублей, у меня столько на счету не было и, после такого отношения, точно не будет). Повторюсь, что мне не было сказано о том, что имеется бесплатный пробный период, а потом мне придётся платить ежемесячно за данную услугу. То есть меня нарочно ввели в заблуждение, не сказали про лимиты, не сказали про "пробный" период и про ежемесячную плату. Я считаю, что это чистого вида обман и недобросовестное исполнение своих обязанностей по отношению к вашим постоянным клиентам. Далее на странице вашего сайта ([url=http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/premier/faq_pusl_tb.pdf]http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/premier/faq_pusl_tb.pdf[/url]) я узнаю, что даже отключить эту навязанную мне услугу бесплатно, по вашим правилам, я не могу и все равно должен заплатить 2500 тысячи рублей. Очень сильно разочарован подобным обманом со стороны вашего банка. Я требую БЕСПЛАТНО отключить у меня эту услугу, если вы успели ее подключить. На текущий момент времени со мной никоим образом не связывался личный консультант, поэтому я не могу точно знать статус этой услуги. Жду вашего ответа.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-21T18:14:21+03:00
Добрый день! Мы провели проверку. Пакет услуг «Сбербанк Премьер» на ваше имя не подключен. Замечу также, что 1 500 000 рублей - суммарный баланс, включающий сумму остатка на всех сберегательных счетах, вкладах, дебетовых банковских картах и обезличенных металлических счетах, открытых в одном регионе. Также учитываются приобретенные в регионе сберегательные сертификаты и остатки по инвестиционным и страховым продуктам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка