Халва

13.03.2019 я скачал мобильное приложение и в нем оформил заявку на карту. Перезвонили довольно быстро, уточнили некоторые моменты и сказали что со мной свяжется курьер и согласует время доставки. Курьер позвонил в тот же день и предложил доставить карту 14.03.2019 в первой половине дня, я согласился. Наступило 14.03, время подходило к обеду, звонит курьер и сообщает, что у них какие то технические проблемы и они не могут доставить карту в оговоренное время, просят перенести на вторую половину того же дня, деваться некуда соглашаюсь. Вторая половина дня, время к вечеру никто не звонит. Перезваниваю сам. Сообщаю девушке, что мне обещали доставить карту и не доставили, она очень удивилась и пообещала, что карта будет доставлена на следующий день 15.03. Как я понял это был не сам курьер, а руководитель курьерской службы, т.к. на следующий день позвонили уже с другого номера и согласовали время доставки. На этот раз 15.03 курьер доставил карту, я ознакомился с договором подписал его, девушка-курьер внесла все данные в приложение на своем смартфоне, сфотографировала меня и выдала карту. Тут же пришло смс от findostavka следующего содержания: "Ваша карта Халва доставлена. Ждите смс об активации карты в течении 24 часов." Курьер подтвердила, что карта активируется в течении суток и как только это произойдет я смогу воспользоваться всеми преимуществами это карты. Это было очень кстати поскольку у меня на ближайших выходных 16.03 и 17.03 были запланированы крупные покупки в магазинах партнерах банка. Однако к моему разочарованию ни через сутки ни через двое заветная смс не пришла. В приложении карта не отображалась. Я написал в службу поддрежки, где мне пояснили что для активации карты надо совершить по ней платеж вставив в терминал и введя пин код. На мое замечание, что эта процедура не описана ни в брошюре которая идет в конверте с картой ни где либо еще в поддержке ничего не ответили. Попытавшись в магазине оплатить товар предложенным способ терминал выдал, что данная операция запрещена и поставил меня в неловкое положение перед кассиром и очередью. Далее неоднократные обращения в поддержу ничем не помогали и я решил посетить офис банка. 18.03 в офисе описав свою ситуацию мне пояснили что карту мне доставил не сотрудник банка а какая то непонятная организация, и что этом случае надо ждать не менее 10 дней для активации карты, а если бы карту доставил сотрудник банка или ее оформили в офисе то карта работала бы в ту же минуту. Меня это мягко говоря удивило. Не желая ждать столько времени попросил сотрудника оформить другу карту, но получил отказ. Сотрудник сказал что уже договор оформлен и ничего нельзя сделать, только ждать. Ждать очень не хотелось и я снова позвонил в эту курьерскую службу что бы выяснить в чем дело. Мне пояснили, что курьер не закончил оформление поэтому карта не работает. Пообещали сегодня же (18.03) все сделать, а если не получится то вечером привезти другую карту которая заработает сразу. Конечно же никто вечером ничего не привез и даже не позвонил. На мои звонки уже никто не отвечал. На сегодняшний день (19.03) я так и остаюсь с нерабочей картой и без малейшего понятия, что делать дальше. Пока мнение о банке складывается крайне негативное. Такую простейшую процедуру как выдача и активация карты растягивают почти на 2 недели. На месте банка я бы пересмотрел сотрудничество с этой findostavk'ой т.к. своей некомпетентностью она дискредитирует банк и отталкивает клиентов.