Ни в чем не виновата

19.03.2019 10:16
2204
Оценка
5
Отзыв проверен
18.03.19г я пришла в отделение банка на Тельмана132 забрать карту. Очереди не было и меня сразу пригласили в 3 окно. Там сидела милая девушка(по моему Татьяна). Она быстро меня обслужила, при этом была вежлива и внимательна! Я осталась очень довольна обслуживанием! Затем мне на тел. Пришло смс с просьбой оценить работу сотрудника. Я конечно же решила ответить!оценка от 1 до 10,конечно 10!,решила я...но тут случилось непоправимое(( 0 и кнопка отправки сообщения находятся в одном углу... И вот вместо высшего балла я Случайно отправила 1. Прошу вас, данную оценку считать не действительной! Моя оценка 10 баллов!!! Очень приятная девушка!вообще ВСЕ сотрудники данного отделения вежливы и внимательны к своим клиентам! Очень жаль, если моя оценка ей как-то навредила. Прошу у неё прощения! Надеюсь мой отзыв сдесь поможет восстановить справедливость!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-19T10:51:45+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что оценили сервис нашего Банка максимальным баллом. С удовольствием передали Вашу благодарность Татьяне и ее руководителю. Обещаем продолжать дарить Вам положительные эмоции и превосходить ожидания на протяжении всего нашего сотрудничества. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка